Sprachquallität Softphone bei internen Anrufen

[Stephan93339]

Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass bei internen Anrufen die Sprachquallität masiv schlecht ist. Klingt irgendwie alles als wenn es durch eine Kaffeedose hindruch gesprochen würde.
Hat jemand eine Idee wie man das besser hin bekommt?

Alle User arbeiten mit Softphones.

Ach ja es ist eine neue Umgebung.

Gruß
Stephan

 

[Stephan93339]

Update auch bei externen Anrufen ist die Quallität nicht gut.

 

[nobody]

das ist höchstwahrscheinlich das gleiche Thema wie schon hier besprochen:

Sprachqualität über 3CX-Client mit Headset

Hallo zusammen, ich habe folgende Situation: 3CX V15.5 SNOM D765 Telefone 3CX-Client mit Headset (ohne Feste Telefone) Beronet SB Gateway 2x S0 2x FXS Headset sind Jabra Pro 935 Der 3CX Client ist in einer WTS Umgebung installiert. Wenn man über die SNOM Telefone telefoniert ist die Qualität...

www.3cx.de

und

Codec Wahl

Hallo zusammen, ich bin nun seit einigen Stunden damit beschäftigt die perfekte Codec Wahl zu definieren allerdings gibt es noch Fragen. Ausgangssituation: 3CX in der Cloud, SBC im Büro mit Telefonen, 3CX iOS App (WLAN + LTE) und Telefone via STUN im Homeoffice Telefone: Yealink T54W via SBC...

www.3cx.de

meine Epmfehlung: alles auf alaw umstellen, das ist die kleine Anstrengung. G722 mag besser sein, aber mit alaw kann jeder etwas anfangen.

 

[Stephan93339]

Ok, danke, werde es testen

 

[Stephan93339]

Danke schaut besser aus... hätte nur noch eine Frage, ich kann ja die Codecs in jeder Nebenstelle und auch Zentral in den Einstellungen einstellen. Wie wirken die beiden zusammen?
Bzw. wie kann ich alle Nebenstellen in der von mir ausgewählten Variante einstellen? Muss ich da wirklich alle Nebenstellen einmal durch? Bzw. bei der Neuanlage sollte das dann im Idealfall ja per default richtig eingestellt sein. Geht das?

Gruß
Stephan

 

[D.Schewe]

Hallo Stephan,
Du musst das leider wirklich für jede Nebenstelle, die TK-Anlage und für jeden eingefügten SIP-Trunk einzeln einstellen. Am besten überall gleich und an deinen SIP-Trunk angepasst, damit die 3cx Anlage nirgends transkodieren muss.
In den oben verlinkten Posts (der zweite davon) wurden die Auswirkungen ja bereits erklärt.

Soweit ich weiß, gibt es bei 3cx keine Möglichkeit, eigene Voreinstellungen für die Codecs zu setzen. Wobei das echt ein schönes Feature wäre.

Gruß
Dennis

 

[ilias_3CX]

Ja. Es ist so wie der Dennis es geschrieben hat.