Standard-Ansage der Mailbox ändern

[atbadmin]

Hallo,

kann mir jemand die Datei bzw. den Pfad nennen, in der man die Standardansage der Mailbox global für alle Benutzer ändern kann?

Gruß
Thomas

 

[ilias_3CX]

Hallo atbadmin,

unter dem folgenden link https://www.3cx.com/blog/docs/localize-promptsets/ findest du eine Ausführliche Anleitung, wie du die Mailbox-ansagen ändern kannst, sowie den Pfad wo sich alle Ansagen befinden.


Gruß,
Ilias

 

[Harpau]

Hallo @ilias_3CX
ich bin genau so vorgegangen, wie in dem Dokument beschrieben.
Es wird jedoch noch immer die "alte" Ansage abgespielt.
Was muss ich tun, um die geänderten Ansagen zu "aktivieren"?

 

[ARC]

Hallo,
Ich wollte soeben auch die "Standard" Ansage für alle Nebenstellen ändern. Aktuell lautet diese "Nehmen Sie Ihre Nachricht auf und drücken Sie die Rautetaste. Oder drücken Sie die Sterntaste um den Betreiber zu kontaktieren.". Ich weiss, dass dies über die Einstellungen > Ansage pro Nebenstelle einzeln geändert werden kann. Jedoch möchte ich dies für alle ändern, welche eben noch keine eigene Ansage aufgenommen haben. Im Prompt Set habe ich diese Ansage auch nicht gefunden. Weiss jemand, wo die Audiodatei abgelegt ist?
Danke!

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo,

• Windows: %programdata%\3CX\Instance1\Data\Ivr\Prompts\Sets
• Linux: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Ivr/Prompts/Sets

>> https://www.3cx.com/docs/localize-promptsets/

 

[ARC]

Hallo,
Danke für den Link. Den habe ich auch schon gesehen. Welche Datei enthält denn diesen Standard-Text? Habe das so leider nicht herausgefunden.

 

[AristotelisK_3CX]

>> record_your_message.wav

 

[ARC]

Hallo,
Sry, habe die Datei jetzt gefunden: record_your_message.wav
Danke!

 

[ARC]

Hallo AristotelisK_3CX,
Ich bin nun nach Anleitung vorgegangen und habe die Datei ausgetauscht. Leider bekomme ich trotzdem noch immer die alte Ansage. Ich habe ein neues Prompt Set angelegt und den Dateiaustausch sowohl über die Web-Management-Oberfläche als auch direkt auf dem Server versucht.. Benötigt es einen Neustart der Dienste/des Servers?

 

[bitn2]

Ja, immer einmal neustarten von den Diensten nach solch einer Änderung.

 

[ARC]

Und dann noch bei der Nebenstelle unter Mailbox das neu erstellte Set auswählen, jetzt klappt's. Vielen Dank.