Status Nebenstelle ändern [Solved]

[anonymous]

Gibt es eine Möglichkeit, via Telefontastatur den Status einer Nebenstelle von "Abwesend" auf "ausser Haus" zu ändern und wieder zurück. Und zusätzlich müsste ich diese Funktion auch noch für eine andere Nebenstelle ausführen können. Das heisst: Nebenstelle 300 ist auf Status "Abwesend" nun möchte ich vom Telefon der Nebenstelle 302 den Status der Nebenstelle 300 auf "ausser Haus" setzen. Geht das?

 

[stefanw]

nein
und
nein

zZ gibt es noch keine Dial Codes um dieses zu setzen.
Ob Sie kommen weiß ich nicht, angesprochen hatte ich es aber schon mal.
Von Nebenstelle X Nebenstelle Y umzuschalten geht dann bestimmt nicht. das ist etwas zu "risky" würde ich sagen.
Du kannst den CA auf eine PBX mehrfach registrieren und dann die Nebenstellen via CA einstellen.

Was auch geht ist es via Vbox zu änern.
Pin vorausgesetzt. API Command für dieses müsste es geben, so dass dieses via scripts gemacht werden kann, aber die sind noch nicht out...

 

[anonymous]

Danke für das rasche Feedback. Hatte halt in der Vergangenheit eine ASTRA PBX, da ging so was. Soll aber nicht bewertend sein, ich finde 3CX einfacher und eine Top Lösung!
Vielleicht hast du mir aber eine andere Lösung zu meinem Problem:
Ich habe einen VOIP Provider den ich auf eine Signalisierungsgruppe lenke (mehrere Nebenstellen). Nun möchte ich aber einem User (einer Nebenstelle welche auch in der Signalisierungsgruppe ist) die Möglichkeit geben, dass der auf Tastendruck auf seinem Telefon diesen VOIP-Provider statt auf die Signalisierungsgruppe direkt auf sein Handy weiterleiten kann.
Ich habe mir gedacht, dass ich das über eine fiktive Nebenstelle mache und bei Abwesend gehts auf die Signalisierungsgruppe und bei "ausser Haus" auf das Handy. Geht ja nun leider so nicht, aber vielleicht hast du einen anderen Tipp?

 

[stefanw]

ist das einen "One man" office? Dann habe ich ggf was für dich.
Die V9 hat eine Tag7nachtschaltung als Dial Code.
Damit kannst du die Anlage auf Außerhalb von Geschäftszeiten setzen und dann ein neues Ziel eintragen was dann an Extern geht. Das kannst auch alls Button auf dem Telefon machen.

Das geht aber nur für die ganze Anlage dann..

 

[anonymous]

Es ist "leider" ein 3 Men/Women office. Und die Weiterleitung sollte nur für diese eine ankommende Nummer passieren. Die anderen Nummern sollten weiterhin via eine andere Signalisierungsgruppe durchgeschaltet werden. Und bei dieser anderen Gruppe sind eben auch Nachtzeiten definiert, so dass ausserhalb der Geschäftszeiten direkt auf die Voicemail umgeleitet wird und das sollte dann nicht passieren. Hast du noch ne andere Idee?

 

[stefanw]

user erziehen und CA nutzen bevor man geht.
Mehr ist nicht einfach drin.

 

[anonymous]

Tja, der PC läuft nicht immer, daher ist das keine gute Lösung. Aber ich habe gestern etwas gepröbelt. Und herausgefunden, dass man sich zumindest mal mit der eigenen Nebenstelle mittels 999 dann PIN# dann 1-9-1-2 den Status auf abwesend setzen und mit 1-9-1-1 den Status auf anwesend setzen kann. Funktioniert also doch!
Jetzt bleibt nur noch die Frage offen, ob ich dies auch für eine andere Nebenstelle machen kann? Wie müsste ich vorgehen um das Voicemail einer anderen Nebenstelle abhören zu können? Ich hab auch noch nicht rausgefunden wie ich das von extern mache - welche Nummer muss ich wählen?

 

[stefanw]

@stefanw wrote:
Was auch geht ist es via Vbox zu änern.
Pin vorausgesetzt. API Command für dieses müsste es geben, so dass dieses via scripts gemacht werden kann, aber die sind noch nicht out...

das hatte ich dir aber schon vorher geschrieben...
andere Vbox
1. call 999
2. #
3. Vbox Nummer
4. Pin

 

[anonymous]

Sorry ... mir ist das ding unter VoiceMail geläufig .. ich dachte damals du meinst irgend ein Tool welches ich am PC öffnen müsste!
Damit kann ich mein Problem lösen!

Und wie kann ich die VM extern abfragen ... In der Anleitung war nur beschrieben mit dem "Sprachleitsystem verbinden" gibt es da was genaueres dazu?

Und noch was... weisst du zufälligerweise auch wie ich dem SNOM 320 einen ganzen String auf die Direktwahltaste legen kann also: z.B. 999#400#400#1912 der Part ab hier #400#400#1912 funktioniert. Ich habe es noch nicht hingekriegt die 999 und senden zu programmieren.

 

[stefanw]

Du kannst von Extern eine DID/MSN einfach auf die Nebenstelle 999 umleiten und dich dann mit der Vbox verbinden.
Dann kommt auch direkt "Bitte Nebenstelle eingeben" ohne die # drücken zu müssen.

Nein das wird wohl nicht gehen, denn der Teil 999 muss verbunden sein als SIP damit dann via DTMF #400#400#1912 gefeuert werden kann. Snoms können Action Scripts, via xml aber ob das geht?...

 

[stefanw]

http://wiki.snom.com/Settings/fkey/speed

mmmh dann bastel ich mal los
Example 1: P5 is configured with key type “Speed Dial” and “number” is set to SIP URI 505 @my.proxy.com;dtmf=47,12. Pressing P5 will dial 505 @my.proxy.com. Once the call has been established the phone sends the DTMF tones 47, rests for a second and finally sends the DTMF tones 12.

 

[stefanw]

999;dtmf=,,,,,,,100,0704# (Da geht bei Exchange also geht es auch bei uns) müsste so aussehen

999;dtmf=,#,400,400#,9111 (Availabe)
mein IVR ist schnell genug daher geht auch 999;dtmf=5118#911#
ich würde den speaker noch muten mal sehen...

Geht nicht auf meinem 870 aber auf dem 320 und 360 ist es IO.
FW die ich habe ist 8.4.9 und 8.4.16

 

[stefanw]

morgen früh findest du es ab 9:00 im Blog mit allen Möglichkeiten

 

[anonymous]

Hallo
Welcher Blog ist das?
bei mir funktioniert es nicht mit SNOM 320 und FW 7.1.33

habe F-Key wie folgt konfiguriert:
TYP= Direktwahl
Nummer= 99;dtmf=,1234#,9111

Das VM fordert aber immer noch die Pin-Nr an.

Danke fürs Helfen

 

[matictec]

Versuche mal die Nummer wie folgt einzugeben: 99;dtmf=1234#

Bei mir funktioniert das einwadnfrei, jedoch mit der 8.4.16

 

[anonymous]

hmm klappt nicht.

Welche FW wird für die neue 9er Version eigentlich empfohlen bzw ist für tauglich erklärt?

 

[stefanw]

hier:

https://www.3cx.de/blog/snom-speeddial-mit-angefugtem-dtmf/

Muss FW 8.2 oder höher sein!!!

 

[anonymous]

Danke für das Feedback.
Wäre super, wenn auf der 3CX Seite bei den von 3CX supporteten Geräten jeweils auch noch irgendwo die geprüften FW-Versionen ersichtlich wäre. oder hab ich das bis jetzt überlesen? :?:

 

[stefanw]

das hast du überlesen aber ich habe noch ein paar punkte warum wir noch die V7 angeben und nicht die V8 bis das gefixed ist einfach stefan fragen ;-)