Systemansage DISABLED_FWD wird nicht bei internem Anruf beenden abgespielt

[markus.adregio]

Hallo!

Wenn unter das Häckchen bei "Einstellungen -> Allgemein -> Bei besetzter Nebenstelle entsprechende Ansage abspielen" wird sofern die Nebenstelle nicht aktiv oder Besetzt ist und als Weiterleitungsregel der Nebenstelle "Anruf beenden" hinterlegt ist eine Systemansage abgespielt.

Genauer die Ansage -> DISABLED_FWD

Ich habe in unserem System die Ansage mit der BUSY Audiodatei ersetzt um die Meldung "Kontaktieren Sie den Administrator" zu umgehen.

Die Änderung der Audiodatei greift jedoch nur bei Anrufen von Außen, nicht bei Internen Anrufen.
Gibt es eine Auflistung, welche Systemansagen in welchem Szenario eintreten bzw. weiß jemand welche Systemansage abgespielt wird, wenn eine Besetzte/Inaktive Nebenstelle intern angerufen wird und die Weiterleitungsregel "Anruf beenden" eingestellt ist?

 

[Marc H.]

Hallo Markus,

ich habe einen Kunden der das nutzt. Und da sieht es so aus als würde da die destination_isbusy.wav (BUSY) abgespielt.

Komisch, das bei dir etwas anderes kommt.

Gruß,
Marc

 

[markus.adregio]

Hallo Marc,

wird bei dir die selbe (BUSY) Ansage abgespielt, wenn der interne Anrufer nach den konfigurierten (meist) 20 Sekunden mit "Anruf beenden" abgebrochen wird?

So wie hier konfiguriert bspw.



Grüße
Markus