Täglicher neustart von 3CX PhoneSystem Media Server notwendieg.

[ZST]

Hallo,
wir haben seit einem halben Jahr eine 3CX am laufen. 3CX läuft auf einem Windows Server der nur dafür zuständig ist.
Von Anfang an haben wir das Problem das täglich keine Sprechverbindung zustande kommt. Die Anrufen kommen rein und gehen raus,
allerdings kein Audio. Das Problem besteht bei internen und externen Gesprächen.
Ein neustart des 3CX PhoneSystem Media Server Dienstes behebt das Problem.

Kennt jemand dieses Problem?

SIP Provider: Telekom SIP-Trunk (NGN)
System : 3CX auf Windows Server 2016

Router: bintec be.IP plus

Schöne Grüße
Danko

 

[mbehrens]

Hallo,
wir haben seit einem halben Jahr eine 3CX am laufen. 3CX läuft auf einem Windows Server der nur dafür zuständig ist.
Von Anfang an haben wir das Problem das täglich keine Sprechverbindung zustande kommt. Die Anrufen kommen rein und gehen raus,
allerdings kein Audio. Das Problem besteht bei internen und externen Gesprächen.
Ein neustart des 3CX PhoneSystem Media Server Dienstes behebt das Problem.

Kennt jemand dieses Problem?

SIP Provider: Telekom SIP-Trunk (NGN)
System : 3CX auf Windows Server 2016

Router: bintec be.IP plus

Schöne Grüße
Danko

Wird der Telekom DNS Server benutzt?
Ist eine feste IP Adresse vorhanden?
Steht irgendetwas im Log des Routers?

 

[ZST]

Hallo,

die einstellungen sind so wie sie es im Template der 3CX für Telekom SIP-Trunks sind.
Registrar/Server/Gateway: Hostname oder IP-Adresse: sip-trunk.telekom.de
Ausgehender Proxy: reg.sip-trunk.telekom.de

Feste IP ist vorhanden.

Im Log des Routers habe ich nicht nachgeschaut. Sollte auch nichts mit dem Problem
zu tun haben da die Probleme auch intern auftreten.

Ist der Proxy überhaupt notwendig?
Bei allen bisherigen TK-Anlagen mit denen ich es zu tun hatte wurde bei Telekom
Anschlüssen abgeraten den Proxy einzutragen.

Schöne Grüße
Danko