TAPI + Taifun massive Probleme

[Ben04]

Hallo zusammen,
wir haben bei einem Kunden das Problem, dass die TAPI in Verbindung mit Taifun nicht sauber läuft.
Was ist damit gemeint: – Die TAPI muss fast jeden Tag „repariert“ werden, da sie am nächsten Morgen nach dem Start nicht mehr funktioniert.

Die Dienste bzgl. RAS und Telefonie und Telefondienst wurden auch schon auf „Automatisch“ und auf „Lokale Anmeldung“ umgestellt, aber leider ohne langen Erfolg.
Mal klappt es einen Tag später noch und am 2. Tag ist wieder Schluss …

Wie die Dienste derzeit im Detail eingestellt sind, werde ich später als Info nachliefern, wenn ich mich wieder auf dem PC eingeloggt habe.
Infos zu 3CX:
– Pro Anlage, hosted by 3CX
– Version: Version 20.0 Update 6 (Build 724 Release)
– 3CX Windows Client Version: Version 5.1 (Build 895) V20.0.895.0
– TAPI läuft mit Windows-Dialer und ESTOS EPhone-Testtool. Infos zu Taifun folgen.
Ebenso zur Windows-Version. (Windows 11) Die TAPI wurde auf dem Test-PC bereits komplett neu installiert und brachte keinen Erfolg.
Auch Taifun konnte bisher nur bedingt helfen.
Aber hier ein Auszug aus dem letzten Log:

03.07.2025 - 10:25:19 : LineOpen-Error: $80000047 
03.07.2025 - 10:25:28 : Dial: 05119235925 
03.07.2025 - 10:25:28 : LineMakeCall-Error: $8000002B

Mehr folgt später und aktuellere Logs davon.

Sobald die TAP wieder zumn laufen gebrahct wurde, haben wir den PC neugestartet. Da läuft dann auch alles für den jeweiligen Tag.

Gibt es irgendwelche bekannten Dinge, die zu beachten sind? Spezielle Dienste oder Ports, die in der Windows-Firewall freigeschaltet werden müssen, weil dies bei der Installation nicht passiert ist?
Bei der Installation der 3CX hatten wir TAPI aktiviert, aber auch da ging es am ersten Tag los.

Ein Support-Ticket bei 3CX wird zu einem späteren Zeitpunkt erstellt, sobald ich mehr Informationen habe.

 

[StefanPf]

Kenne jetzt die Applikation nicht, aber wird eventuell die Software im Autostart oder recht zügig manuell gestartet?
Hatte das immer mit einem CRM System, dass die Tapi beim Starten direkt angezogen hat.
Wenn der 3CX Windows Client noch nicht vollständig gestartet ist, steht die Tapi noch nicht zur Verfügung und es kam zu Problemen.

 

[d.hock]

Hallo zusammen,

wir haben bei einem Kunden auch ein Problem mit der 3CX in der Verbindung mit Taifun.
Wenn er raustelefoniert wird in Taifun nur die eigene Durchwahl angezeigt.

Das ganze wurde mit dem Programm Estos getestet hier wird die angerufene Nummer angezeigt.

Was habt Ihr eingestellt das dies richtig funktioniert?
Der 3CX Support schiebt es nämlich auf Taifun und Taifun auf 3CX.

 

[Ben04]

Wie sind denn die Taifun-Einstellungen?

Ist das Estos bei dem Kunden noch lizenziert und für die Zukunft weitergedacht? estos kann man mit 3CX verbinden. Wir haben das mit einem Kunden für Datev am Laufen.

 

[d.hock]

Entschuldigung für die späte Rückmeldung, zur Zeit ist sehr viel los.
Das Sind die Tapi Einstellungen in Taifun


Das Estos hatten wir damals nicht lizenziert, das hatten wir nur zum testen der Daten die vom 3CX Tapi übertragen werden nutzen sollen.

 

[Ben04]

Stelle mal von aktiv auf passiv um. Weshalb die eigene Rufnummer für Taifun verwendet wird, ist mir ein Rätsel. Damit hatten wir keine Probleme.