TAPI-Treiber funktioniert nicht

[Sommerzeit]

Hallo.

Ich versuche gerade verzweifelt den TAPI-Treiber für einen Kunden funktionstüchtig zu bekommen, schaffe es aber nicht.

How to Install Multi Line TAPI

This short guide takes you through the steps of installing the 3CX Multi Line TAPI. It also covers how to add more lines to your installation.

www.3cx.com

3CX V16 mit Enterprise Lizenz. 3CX-Client ist installiert. In der Installation wurde "MULTI-Line" ausgewählt und eine Durchwahl angegeben.
Wenn ich die Windows-Wählhilfe starte, erkennt diese zwar die angelegte Durchwahl, jedoch kann ich nicht herausrufen - Meldung: "In der Wählhilfe ist ein interner Fehler aufgetreten"
Auch das Management-Programm des Kunden erkennt den TAPI-Treiber kann aber auch keine Anrufe ausführen.

Muss man am Client noch etwas einstellen? Was übersehe ich?




Vielen Dank und fg

 

[ilias_3CX]

Läuft den der 3CX client nicht?

 

[Sommerzeit]

Doch der läuft, provisioniert mit der im TAPI-Treiber eingestellten Durchwahl.

 

[ilias_3CX]

Das heißt der client wurde mit der nebenstelle 22 Provisioniert. Die 22 nutzt du auch auf deine Software, windows dialer etc.

 

[Sommerzeit]

Korrekt.

 

[ilias_3CX]

Hast du vielleicht auch das outlook plugin installiert?

 

[Sommerzeit]

Nein das wurde nicht installiert. Es wurde Multi-Line ausgewählt bei der Installation.

 

[weimerd]

Hallo.

Ich versuche gerade verzweifelt den TAPI-Treiber für einen Kunden funktionstüchtig zu bekommen, schaffe es aber nicht.

How to Install Multi Line TAPI

This short guide takes you through the steps of installing the 3CX Multi Line TAPI. It also covers how to add more lines to your installation.

www.3cx.com

3CX V16 mit Enterprise Lizenz. 3CX-Client ist installiert. In der Installation wurde "MULTI-Line" ausgewählt und eine Durchwahl angegeben.
Wenn ich die Windows-Wählhilfe starte, erkennt diese zwar die angelegte Durchwahl, jedoch kann ich nicht herausrufen - Meldung: "In der Wählhilfe ist ein interner Fehler aufgetreten"
Auch das Management-Programm des Kunden erkennt den TAPI-Treiber kann aber auch keine Anrufe ausführen.

Muss man am Client noch etwas einstellen? Was übersehe ich?

Anhang anzeigen 1851
Anhang anzeigen 1852

Vielen Dank und fg

schau mal, ob du den eigenen Standort ("Telefon und Modem" - Eigener Standort) korrekt angelegt hast. Dort liegt oft der Hase im Pfeffer.
Desweiteren kann und darf nur ein Tapi-Treiber installiert sein.

Zuguterletzt: Der im Tapi-Treiber hinterlegte Name darf keine Umlaute beinhalten.

 

[Sommerzeit]

schau mal, ob du den eigenen Standort ("Telefon und Modem" - Eigener Standort) korrekt angelegt hast. Dort liegt oft der Hase im Pfeffer.
Desweiteren kann und darf nur ein Tapi-Treiber installiert sein.

Zuguterletzt: Der im Tapi-Treiber hinterlegte Name darf keine Umlaute beinhalten.

Danke für deinen Input. Ich habe mich mit den Einstellungen dort gespielt, jedoch funktioniert es nicht, egal was ich wo eintrage.
Ich habe nun auch versucht den TAPI-Treiber mit unserer eigenen 3CX-Anlage zum laufen zu bringen - leider auch ohne Erfolg.

Könntest du vielleicht einen Screenshot einer funktionierenden Konfiguration hochladen?
Ich steh hier wirklich am Schlauch.


Vielen Dank.

 

[weimerd]

Danke für deinen Input. Ich habe mich mit den Einstellungen dort gespielt, jedoch funktioniert es nicht, egal was ich wo eintrage.
Ich habe nun auch versucht den TAPI-Treiber mit unserer eigenen 3CX-Anlage zum laufen zu bringen - leider auch ohne Erfolg.

Könntest du vielleicht einen Screenshot einer funktionierenden Konfiguration hochladen?
Ich steh hier wirklich am Schlauch.


Vielen Dank.

Anbei meine Konfig. Ortsvorwahl ist hier die 03302. Funktioniert wunderbar. Telefon fängt an zu wählen. 3CX-WindowsApp muss natürlich geöffnet sein dabei.

Als Tapi-Wähltest nehme ich die in Windows integrierte Wählhilfe (dialer.exe).