Teams Direct Routing > kann Teams den 3CX Client ersetzen?

[Charli]

Hallo! Ich wollte einmal fragen, wie die Erfahrungen in der Praxis so sind, wenn eingehende Telefonate an Teams geroutet werden. Könnte man im Grunde auf den 3CX Client verzichten und alle externen Telefonate über Teams annehmen, wenn man direct routing konfiguriert hat? Klappt das auch mit Warteschleifen-Anrufen?
Schöne Grüße!

 

[avraammich_3CX]

Hi @Charli,

Ja, sowohl Direkte DID Anrufe als auch Anrufe aus der Warteschleife können über Teams Client entgegengenommen werden.

 

[Charli]

Danke! Das klingt ja schon mal gut.

Wenn ich die Dokumentation richtig verstehe, sollte es auch möglich sein, ausgehende Festnetz-Anrufe mit Teams zu tätigen, die dann über 3CX geroutet werden?