Guten Tag liebe community,
ich erlaube mir hier kurzerhand schnell diese Frage zu stellen. Mir ist bis jetzt noch keine andere Möglichkeit bekannt vielleich euch.
Ein Kunde besitzt eine Mitell Telefonanlage. Die Damen an der Rezeption können mit dem Programm vom Telefonanlagen Hersteller welches auf Ihren Windows Rechner läuft, einfach auf die Rufnummer im Verlauf klicken mit der Sie telefoniert haben und diese wird automatisch in ein Email kopiert welches Sie dann an den internen Mitarbeiter mit Bitte um Rückruf weiterleiten können. Ich glaube sogar die Zeit steht da drin.
Bei 3CX habe ich im Moment nur zwei ähnliche Funktionen im WebClient gefunden, und zwar die Option mit einem Knopfdruck auf den Internen Mitarbeiter eine "Nachricht hinterlassen" via Voicemail wo die Infos durchgegeben werden können. Oder mit der Maustaste auf Email an Mitarbeiter senden, wo die Daten manuell eingegeben werden können.
Der einzige Unterschied bei zweiterem ist halt, dass die Daten nicht automatisch in das Email übernommen werden und die am Empfang die Daten wie Nummer und Zeit manuell in das Email eingeben muss.
Gibt es hier eine andere Möglichkeit welche ich nicht kenne, Informationen über Anrufer schnell per Mausklick an interne Mitarbeiter weiter zu leiten mit Bitte um Rückruf ?
Danke für euer Feedback
ich erlaube mir hier kurzerhand schnell diese Frage zu stellen. Mir ist bis jetzt noch keine andere Möglichkeit bekannt vielleich euch.
Ein Kunde besitzt eine Mitell Telefonanlage. Die Damen an der Rezeption können mit dem Programm vom Telefonanlagen Hersteller welches auf Ihren Windows Rechner läuft, einfach auf die Rufnummer im Verlauf klicken mit der Sie telefoniert haben und diese wird automatisch in ein Email kopiert welches Sie dann an den internen Mitarbeiter mit Bitte um Rückruf weiterleiten können. Ich glaube sogar die Zeit steht da drin.
Bei 3CX habe ich im Moment nur zwei ähnliche Funktionen im WebClient gefunden, und zwar die Option mit einem Knopfdruck auf den Internen Mitarbeiter eine "Nachricht hinterlassen" via Voicemail wo die Infos durchgegeben werden können. Oder mit der Maustaste auf Email an Mitarbeiter senden, wo die Daten manuell eingegeben werden können.
Der einzige Unterschied bei zweiterem ist halt, dass die Daten nicht automatisch in das Email übernommen werden und die am Empfang die Daten wie Nummer und Zeit manuell in das Email eingeben muss.
Gibt es hier eine andere Möglichkeit welche ich nicht kenne, Informationen über Anrufer schnell per Mausklick an interne Mitarbeiter weiter zu leiten mit Bitte um Rückruf ?
Danke für euer Feedback
