Telefon läßt sich nicht provisionieren

[schureck]

Hallo Leute,

ich habe hier ein Problem mit einem Tiptel IP 386.

Wenn ich im 3cx (11SP2) auf Telefone gehe und das besagte Telefon auswähle wird der Punkt "Telefon neu provisionieren" ausgegraut.

Bei allen anderen, baugleichen, Geräte kann ich das natürlich machen.

Weiß jemand von euch, woran macht die Konsole das aus, ob der Punkt aktiv ist oder nicht?

Danke schon mal.

Gruß
Marc

 

[groundhog]

Das ist eigentlich ein Zeichen dafür, das dass Gerät noch nicht provisioniert ist.

Stimmen die Provisionierungs-Einstellungen? Ggf. korrigieren und damit zunächst einmal neu starten. Dann müssten ja auch die aktuellen Provisionierungsdaten eingelesen werden und der Button zur Verfügung stehen.

 

[schureck]

ne, die Einstellungen sind OK. Und das Telefon kann ich über dessen Weboberfläche auch Provisionieren.

Habe schon ein Factoryreset gemacht und dann provisioniert. Das funzt. Nur nicht über die 3CX Konsole.

 

[stefanw]

free edition?

 

[schureck]

No.