Telefon soll auf andere Nebenstelle wechseln

[forum-name-787878]

Hallo,

• SNOM-Telefon -12 wird aktuell nicht verwendet / ist funktional
• es soll auf -26 wechseln
• bei Dashboard / Nebenstellen - 26 / Register Telefon provisonierung dropdown menü lösche ich es
• es erscheint danach in FETTSCHRIFT bei TELEFONE mit STATUS NEU
• ich gehe oben auf "Nebenstelle zuweisen" und weise es auf -26 zu und gehe auf OK (man landet bei der Liste Nebenstellen)
• ich logge mich aus dem Dashboard ein+aus und es ist weiterhin in Fettschrift zu sehen
• https://192.168.5.203/screen.bmp verlangt nach zugangsdaten die ich mir vorher nicht notiert habe
• bei -26 ist es im Dropbdown menü zu sehen
• ich bin nicht vorort
• ich sage dem Kunden er möge **## drücken?
• ich sage dem Kunden er möge PoE Kabel ziehen, # gedrückt lassen + kabel wieder rein tun?

was mache ich falsch? besten dank,

 

[fxbastler]

Hallo,

Frage: hat er das Telefon wirklich zurückgesetzt? Das sollte auch so in der Anzeige stehen. Dann geduldig warten nach dem nächsten Neustart bis das Telefon wieder fett in der Übersicht zu sehen ist.

 

[avraammich_3CX]

Hi,

• ich sage dem Kunden er möge **## drücken?

Ja und zweite # (raute) gedrückt halten, bis im display folgedens erscheint.
Drücke Option 1:

 

[forum-name-787878]

ok - danke
anders gesagt: ein provisioniertes funktionierendes telefon -12 kann man nicht switchen/dauerhaft verschieben auf -26

man muss vorher einmal factory-reset machen

 

[avraammich_3CX]

hi,

es sei denn du verwendest https://www.3cx.com/docs/hot-desking/.