Telefonansteuerung über Browseraddon funktioniert nur sporadisch

[Vettel]

Ich habe aktuell die Problematik, dass die Telefonansteuerung über das Browseraddon nur sporadisch funktioniert. Zur aktuellen Lage:
Es wird eine 3CX welche bei 3CX gehostet ist genutzt. Hierbei nutzten einige Mitarbeiter z.B. zwei Telefone an verschiedenen Standorten. Soweit erstmal kein Problem.
Allerdings funktioniert z.B. die Ansteuerung für das Rausrufen bei Telefon A zweitweise gar nicht und bei Telefon B erst nach ca. 15 Sekunden warten. Einige Stunden später funktioniert es wieder ohne Probleme.....
Verwendet werden Snom 370 und Snom 710 Telefone, welche zwar nicht mehr offiziell unterstützt werden, jedoch die selben Einstellungen manuell eingestellt haben.
Genutzt wird die direkte Registrierung mit STUN.

Danke für die Hilfe!

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo,

hast du die SIP und RTP Ports kontrolliert? Haben alle Telefone oder die meisten die gleichen Ports?

 

[Vettel]

Hallo,

hast du die SIP und RTP Ports kontrolliert? Haben alle Telefone oder die meisten die gleichen Ports?

Hallo, in den Telefonen sind jeweils die gleichen Ports eingetragen. (Siehe Screenshots)
Mittlerweile gab es auch schon Probleme, dass Telefone nicht angerufen werden konnten, obwohl diese registriert waren. Hört sich irgendwie nach einem Port Problem an... In der 3CX werden alle Telefone mit ihrer externen IP angezeigt. Dies ist ja auch korrekt oder?
Hat jemand Ideen?
Danke!

 

[AristotelisK_3CX]

Es wird eine 3CX welche bei 3CX gehostet ist genutzt

Das habe ich übersehen. STUN-Provisionierung mit 3CX gehosteten Anlage ist nicht unterstützt.