Telefone provisionieren sich plötzlich neu

[itcom]

Hallo,
obwohl autom. Updates aus sein, passierte es daß plötzlich der Reihe nach sich die Telefone neu provisionierten. Da die User teilweise eigene Buttons angelegt hatten, gab es 150 Aufschreie.
Was kann denn sowas verursachen ?

Vielen Dank
Gruß
Axel

 

[matictec]

Die Telefone provisionieren sich alle 24 Stunden neu. Die Buttons müssen entweder durch den User am Windows Client oder durch die Administration geändert werden. Alternativ könnte man auch das Template anpassen.

 

[itcom]

Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Puh. Das heißt die 100 User die das nutzen, müssen den Windows Client installiert haben und die Tasten darüber einrichten oder Sie nerven die IT ständig, dass Tasten eingetragen werden.

 

[saschaolesch]

Ne, die sollen dass selbst machen !
Aber doch nicht im Telefon...

Unter den Nebenstellen deiner User unter dem Reiter 'Rechte':

Zugriff auf 3CX-Verwaltungskonsole zulassen
Nebenstellen verwalten

->> Eigene Nebenstelle verwalten <<- aktivieren

Dann sollen sie sich einloggen und diese selber verändern.
Natürlich brauchen die User dazu dann auch eigene Zugangsdaten!

LG Sascha

 

[itcom]

Vielen Dank.
So haben wir es jetzt gelöst.
Dann dreht die IT nicht durch ;-)