Telefonnummer des eigenen SIP-Trunks wird bei einer Weiterleitung angezeigt

[inno-EDV | Tobias Beeck]

Hi,

bei einem Kunden habe ich bei dem Status "Business Trip" eingestellt, dass anrufe die auf die Nebenstelle kommen, an ein externes Mobiltelefon weitergeleitet werden. Dafür habe ich "an Nummer weiterleiten" eingestellt. Das Problem ist, wenn der Anrufer dann an das Mobiltelefon weitergeleitet wird, sieht man nur die Nummer des eigenes Trunks. Es sollte jedoch die Nummer des ursprünglichen Anrufers erscheinen.
Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

Danke.


LG
Tobi

 

[Topper_NRW]

Clip no Screening aktiv?
Wenn ich mich nicht vollkommen irre, wird das benötigt.

 

[inno-EDV | Tobias Beeck]

Clip no Screening aktiv?
Wenn ich mich nicht vollkommen irre, wird das benötigt.

Clip no Screening ist nicht aktiv. Ich werde es einmal damit versuchen.
Danke für die Hilfe.

lg

 

[mbehrens]

bei einem Kunden habe ich bei dem Status "Business Trip" eingestellt, dass anrufe die auf die Nebenstelle kommen, an ein externes Mobiltelefon weitergeleitet werden. Dafür habe ich "an Nummer weiterleiten" eingestellt. Das Problem ist, wenn der Anrufer dann an das Mobiltelefon weitergeleitet wird, sieht man nur die Nummer des eigenes Trunks. Es sollte jedoch die Nummer des ursprünglichen Anrufers erscheinen.

Dafür ist Call Deflection gedacht, sofern der Provider dies unterstützt.