Telefonnummern mit +43

[danstra]

Hallo,

Habe noch ein kleines Problem bei uns werden alle Telefonnummern eingehend mit +43etc. angezeigt, das führt bei rückrufen zu dem problem das die Telefonanlge dies nicht umsetzen kann.
Habe ich da irgendeine Fehleinstellung ?

lg
Daniel

 

[ilias_3CX]

Werden Telefone genutzt oder der 3CX client?
Passen deine Ausgehende Regeln?
Ist die E164 Verarbeitung aktiviert?

 

[danstra]

es wird beides benutzt.
Ich hoffe das die Ausgehenden Regeln korrekt sind. Alle anrufe mit 00 funktionieren ohne probleme.
Sollte Aktiv sein.

 

[danstra]

Die Telefone geben die Meldung "Keine Übereinstimmung mit Rufnummernplan" aus.

 

[ilias_3CX]

es wird beides benutzt.

Heißt es 3CX client im CTI Modus um das Telefon zu steuern?
Kannst du bitte E164 verarbeitung deaktivieren?

 

[danstra]

Teilweise die Telefone werden auch alleine verwendet.
Habe die E164 verarbeitung jetzt deaktiviert.
Immernoch die gleiche meldung.

lg
Daniel

 

[ilias_3CX]

Was für eine Fehlermeldung bekommst du den im Ereignisprotokoll. Kannst du diese bzw. ein Screenshot bitte hier anhängen?

 

[bishop]

du kannst natürlich nen workaround machen und bei ausgehenden regeln
"+43" 3 Zeichen abschneiden und je nach Provider passend durch 00, 0049, 0 oder + ersetzen.
daher kommt die Meldung "Keine Übereinstimmung mit Rufnummernplan"

Interessanter ist aber woher die +43 kommt
Welches Format erwartet der Provider ? 0049? +49? anders?

 

[danstra]

Hallo habe jetzt ein paar interessante Infos.
Die 3CXAPP sagt Anruf ziel nicht gefunden.
Der Wabclient verarbeitet die +43;+49 etc ohne probleme.
Das Telefon (Grandstream 2614) kann dies auch nicht verarbeiten.
Eingehende anrufe kommen alle mit +43,+49 etc bei uns an.
Der Provider unterstützt anscheinend beide formate.....

 

[bishop]

Die Fehlermeldungen der einzelnen Clients sind evtl. genau genug

kannst du mal sowas herstellen:


und die Meldungen bezogen auf +43 hier posten

oder ein pcap an den support schicken?
Welcher Provider?

 

[ilias_3CX]

Bishop hat recht.

Ein pcap und die Support Daten werden dir hier weiterhelfen.

 

[danstra]

Haha Fehler gefunden.......
Es war bei der Konfig. Datei des Trunks ein falscher Codec eingetragen.
Diesen Rausgeschmissen und die E164 Verarbeitung abgedreht und jetzt funktioniert es ohne Probleme.

Ich Danke euch für die Nette Unterstützung und für die Tipps.

 

[bishop]

welcher provider war es denn?
und welcher codec musste raus?

wäre super wenn du das noch kurz z info hinzufügen könntest. da gibt es ja etliche varianten

 

[akakern]

E164 Processing ist das was du brauchst.
Richte es nach diesem Beispiel ein:

Vorwahl + in 00 umwandeln

Hi. Ich frage mich grad, wie ich es hinkriege, dass die PBX aus dem + in einer Nummer ein 00 macht. Konkret geht es darum, dass ich eine Nummer, welche auf dem Mobile gespeichert ist, mit 3CX Phone wähle. Diese Nummern sind alle mit Ländervorwahl gespeichert (+41, +49...) Auf der PBX kommt dann...

www.3cx.de

Nur halt eben mit 043 statt 044.

LG

 

[danstra]

Hallo mein Provider ist ein Privater in Linz.
Er hat den Codec in seiner Trunkbeschreibung raus genommen.
Somit sollte keiner mehr dieses Problem haben,

Danke für eure Hilfe Lg