Telekom DeutschlandLAN IP Start

[Pius Hummel]

Hallo zusammen,

ein Kunde von uns hat folgende Konfiguration:
Internetzugänge (über eine Untangle-Firewall):

• DeutschlandLAN (SDSL, 5Mbit)
• VDSL 100/40 (Telekom), Digitalisierungsbox Smart

SIP-Trunks:

• 1. SIP-Trunk (Telekom)
• 2. SIP-Trunk (Telekom)

Das funktioniert soweit auch relativ störungsfrei.
Nun hat der Kunde noch einen weiteren Telefonanschluß (ehemalig Mehrgeräte-ISDN). Die einzige genutzte Telefonnummer landet aktuell über eine Weiterleitung im Kundencenter auf einer Durchwahl der 3CX.
Diese Rufnummer soll nun ebenfalls auf der 3CX registriert werden, damit sie auch für ausgehende Gespräche genutzt werden kann.

Wir sind nach dieser Anleitung vorgegangen:

Deutsche Telekom (Call & Surf) - Schritt für Schritt erklärt

Deutsche Telekom (Call & Surf): Dieser Guide beschreibt die Einrichtung des VoIP Trunks der Deutschen Telekom (Call & Surf) mit einem 3CX Phone System.

www.3cx.de

Der SIP-Trunk kommt einfach nicht online.
Nachfragen bei der Telekom haben nichts gebracht. Es gab auch teilweise widersprüchliche Aussagen, ob das überhaupt möglich ist.
Letzte Aussage eines Technikers: Die Anmeldung muss nicht über den zugehörigen VDSL-Anschluß erfolgen. Die einzige Voraussetzung: Es muss eine Leitung der Telekom sein, was ja definitv der Fall ist.

Je nachdem, welche Zugangsdaten im SIP-Trunk verwendet werden, bekommen wir unterschiedliche Meldungen:
500 CSCF Server Internal Error 11030030307/REGISTER from 217.0.21.2:5060
Cause: 401 Unauthorized 1103003032F/REGISTER from 217.0.21.2:5060
403 Forbidden 11030030317/REGISTER from 217.0.25.97:5060

Hat jemand eine ähnliche Konstellation erfolgreich zum laufen gebracht?

Im Voraus besten Dank für jegliche Hilfe.

 

[syntcom]

Meine Erfahrung zumindest mit den "kleinen" Anschlüssen (Magenta..) der Telekom ist, dass der Trunk nur am selben Anschluss funktioniert. Dafür kann man sich ja dann machnchmal auch ohne User/PW dort registrieren.
Wenn Du es von einem anderen Anschluss versuchst, wird es nicht gehen.
Wenn der Router es zulässt, den Router von der Remote-Site bei der Telekom registrieren und per VPN die 3CX am Router anmelden.

 

[mbehrens]

Hallo zusammen,

ein Kunde von uns hat folgende Konfiguration:
Internetzugänge (über eine Untangle-Firewall):

• DeutschlandLAN (SDSL, 5Mbit)
• VDSL 100/40 (Telekom), Digitalisierungsbox Smart

SIP-Trunks:

• 1. SIP-Trunk (Telekom)
• 2. SIP-Trunk (Telekom)

Das funktioniert soweit auch relativ störungsfrei.
Nun hat der Kunde noch einen weiteren Telefonanschluß (ehemalig Mehrgeräte-ISDN). Die einzige genutzte Telefonnummer landet aktuell über eine Weiterleitung im Kundencenter auf einer Durchwahl der 3CX.
Diese Rufnummer soll nun ebenfalls auf der 3CX registriert werden, damit sie auch für ausgehende Gespräche genutzt werden kann.

Wir sind nach dieser Anleitung vorgegangen:

Deutsche Telekom (Call & Surf) - Schritt für Schritt erklärt

Deutsche Telekom (Call & Surf): Dieser Guide beschreibt die Einrichtung des VoIP Trunks der Deutschen Telekom (Call & Surf) mit einem 3CX Phone System.

www.3cx.de

Der SIP-Trunk kommt einfach nicht online.
Nachfragen bei der Telekom haben nichts gebracht. Es gab auch teilweise widersprüchliche Aussagen, ob das überhaupt möglich ist.
Letzte Aussage eines Technikers: Die Anmeldung muss nicht über den zugehörigen VDSL-Anschluß erfolgen. Die einzige Voraussetzung: Es muss eine Leitung der Telekom sein, was ja definitv der Fall ist.

Je nachdem, welche Zugangsdaten im SIP-Trunk verwendet werden, bekommen wir unterschiedliche Meldungen:
500 CSCF Server Internal Error 11030030307/REGISTER from 217.0.21.2:5060
Cause: 401 Unauthorized 1103003032F/REGISTER from 217.0.21.2:5060
403 Forbidden 11030030317/REGISTER from 217.0.25.97:5060

Hat jemand eine ähnliche Konstellation erfolgreich zum laufen gebracht?

Im Voraus besten Dank für jegliche Hilfe.

Nomadische Nutzung des Anschlusses ist beantragt und geschaltet? Es wird der zum Anschluss passende DNS verwendet?

 

[Pius Hummel]

Erstmal Danke für Eure Antworten, obwohl leider nichts zum Erfolg geführt hat.

Wir haben uns nun so beholfen, dass die Weiterleitung im Kundencenter bestehen bleibt und ausgehend die Rufnummer des anderen Anschlusses übertragen wird.
Dazu war es allerdings erforderlich, für diesen Anschluss Clip No Screening bei der Telekom zu beauftragen und in den Ausgangs-Parametern des SIP-Trunks bei " P-Preferred Identity : User Part" den Wert auf ""Line Number" external number of line" zu ändern.

 

[Dr.Kartoffel]

Hallo in die Runde,

das Thema interessiert mich - bedeutet das im Umkehrschluss, dass man keinen Telekom SIP-Trunk an einer gehosteten 3CX betreiben kann? - Macht Vodafone auch so Probleme zB nur an der eigenen Leitung zu funktionieren?
@mbehrens: "Nomadische Nutzung" - ist das die Lösung? - Bekommt man das auch immer oder braucht man an der Hotline Glück, nen wissenden Mitarbeiter zu bekommen?

Danke und beste Grüße
DR K

 

[mbehrens]

Hallo in die Runde,

das Thema interessiert mich - bedeutet das im Umkehrschluss, dass man keinen Telekom SIP-Trunk an einer gehosteten 3CX betreiben kann? - Macht Vodafone auch so Probleme zB nur an der eigenen Leitung zu funktionieren?
@mbehrens: "Nomadische Nutzung" - ist das die Lösung? - Bekommt man das auch immer oder braucht man an der Hotline Glück, nen wissenden Mitarbeiter zu bekommen?

Danke und beste Grüße
DR K

Solange das 3CX einen Weg zum zugehörigen Anschluß findet, funktioniert das auch. Die Buchung des Features der nomadischen Anschlußnutzung kann das Problem evtl. lösen. Bei passender Vertragsart kann man das Feature problemlos buchen.

 

[Dr.Kartoffel]

Sorry wenn ich blöd nachhake, wir sind noch nicht ganz firm in den Dingen. Was meinen Sie mit "einen Weg zum Anschluß findet"? - VPN von der gehosteten Maschine zurück ins Kunden-LAN und von dort das Telekom-WAN zu verwenden? - Das meinen Sie sicherlich nicht, aber etwas anderes fällt mir zu der Umschreibung nicht ein.

Danke und beste Grüße

Dr. Kartoffel

 

[mbehrens]

Sorry wenn ich blöd nachhake, wir sind noch nicht ganz firm in den Dingen. Was meinen Sie mit "einen Weg zum Anschluß findet"? - VPN von der gehosteten Maschine zurück ins Kunden-LAN und von dort das Telekom-WAN zu verwenden? - Das meinen Sie sicherlich nicht, aber etwas anderes fällt mir zu der Umschreibung nicht ein.

Danke und beste Grüße

Dr. Kartoffel

Ja, ein solches VPN könnte eine Lösung sein.

 

[christian_4]

Die Telekom Rufnummern lassen sich über JEDEN Telekom (DSL) Anschluss registrieren. Es muss ledichlich korrekter Authentifizierungsbenutzer und das passende Passwort angelegt sein.
Die DSL Zugangsdaten gehen NICHT!
Ist aber auch hier korrekt beschrieben:

Deutsche Telekom (Call & Surf) - Schritt für Schritt erklärt

Deutsche Telekom (Call & Surf): Dieser Guide beschreibt die Einrichtung des VoIP Trunks der Deutschen Telekom (Call & Surf) mit einem 3CX Phone System.

www.3cx.de

• Authentifizierungs-ID ist wieder Ihre Rufnummer im nationalen Format
• Authentifizierungspasswort ist welches zur Anmeldung im KundenCenter verwendet wird
  sowie
• Einschalten des 3-Wege-Authentifizierung und der hier eingegebenen e-Mail Adresse des anschlusses.

Aber Achtung, die Anzahl der Sprachkanäle sind von dem Anschluss der benutzt wird begrenzt.

 

[erfis]

Hallo,

wie sieht es denn dann bei dem Telekom SIP-Trunk aus? Kann dieser ebenfalls nur in Kombination mit einem Telekom DSL-Anschluss genutzt werden?
Es gilt also für jeden Telekom Tarif / Rufnummer?

 

[D.Schewe]

Hallo,

wie sieht es denn dann bei dem Telekom SIP-Trunk aus? Kann dieser ebenfalls nur in Kombination mit einem Telekom DSL-Anschluss genutzt werden?
Es gilt also für jeden Telekom Tarif / Rufnummer?

Hallo,
ich empfehle dazu mal in den Angaben von 3cx selbst nachzulesen:

3CX unterstützte SIP-Trunks / VoIP-Anbieter in Deutschland

Finden Sie hier die von 3CX unterstützten SIP-Trunks / VoIP-Anbieter in Deutschland und gewähren Sie bestmögliche Kompatibilität für Ihre Telefonanlage.

www.3cx.de

Überall, wo "Online Sign-UP" bestätigt wird, ist es egal, über welche Internetverbindung der Trunk genutzt wird.
Überall wo es verneint wird, ist es nötig oder zumindest empfohlen, den zum SIP-Trunk zugehörigen Internetanschluss zu nutzen. Also ein Telekom SIP-Trunk läuft auch über einen 1&1 Versatel LWL-Anschluss. Jedoch mit einem Magenta All-IP geht das nicht.

@Dr.Kartoffel Bei Vodafone ist das definitiv so. Da hat man zusätzlich sogar noch das Problem, dass man nicht die zum Anschluss zugehörige Fritz!Box nutzen kann, da sich die Rufnummern aus dieser nicht entfernen lassen.

Gruß
Dennis

 

[nobody]

Ich hatte etwas ähnliches vor eine Woche versucht, und habe es aufgegeben. Um die nicht anonyme Anmeldung bei der Telekom (die für die sog. "nomadische" Nutzung erforderlich) ist, muss man doch einen inklusivnutzer anlegen. Und, das klappte nicht. Ich habe zwei mal mit dem support der Telekom gesprochen, und es wurde mir schliesslich mitgeteilt, dass es das inklusivnutzer feature nicht mehr gibt - nur noch anonyme anmeldung möglich, damit es es dann auch ausgeschlossen, dass man eine Telefonnummer an einem anderen Telekom anschluss nutzt.
Ich denke, wenn ein Telekomkunde und Telefonanlagenbenutzer nach der Umstellung auf VoIP eines Anschlusses mit mehrgerätenummern das länger nutzt als bis zum nächsten Vertragslaufzeitende, dann ist das ein Masochist.
Kleine Rant:
Telefonieren mit Telekom Mehrgerätenummern, das geht zuverlässig nur wenn man einen unterstützen Router direkt am Internet hat, und diesen als Telefonanlage verwendet, dann kann man aber eigentlich auch auf 3cx verzichten. Dazu kommt noch die ständige Gängelung wie das Verbot den anschluss von überall zu verwenden (bloss keine Vorteile von VoIP weitergeben an die Kunden, die Nachteile der schlechtere zuverlässigkeit reichen doch?), der katastophale technische support, die begrüssungen im Kundencenter "die aktuelle wartezeit beträgt 50 minuten". usw.
Vodafone Privatkunden/kleines Business Tarife sind aber nicht besser. Auch hier funktioniert alles nur wenn man es genau so macht wie Vodafone sich das vorstellt. Die Agenten am Telefon haben ausserdem noch weniger Ahnung was technik angeht.