Telekom Magenta oder Company Flex

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Kennt sich jemand damit aus?

Wir haben zur Zeit Telekom Magenta L für Zuhause. Darüber lief unsere 3CX Raspberry jetzt ein halbes Jahr lang sehr gut. Von jetzt auf gleich sind alle Trunks rot und die Telekom ist der Meinung es liegt daran, dass wir keinen Company Flex Tarif speziell für SIP Telefonie haben. Stimmt das? Wenn ja wechseln wir einfach den Tarif und alles läuft wieder.

Danke.

 

[bitn2]

Nein das ist totaler quatsch! Der Tarif läuft weiterhin wunderbar. Da der Raspberry nicht mehr unterstützt wird, gibt es keine Updates mehr für die 3CX. Da solltet ihr zeitnah über einen Umzug nachdenken (tiny PC oder ähnliches). Wie ist der Trunk denn eingerichtet? Am besten da mal ein paar Screenshots posten.

 

[Hermicus]

Ich glaube hier handelt sich um das Problem das wir auch haben und in einem anderen Beitrag seit Anfang dieser Woche bei einigen Probleme macht. Unsere Vermutung ist ebenfalls dass ein Geschäftskundentarif zu buchen ist, haben nun einen Testweise umstellen lassen, und müssen warten bis Montag 19.09.. dann wissen wir mehr.
Call or Registration to +49xxxx has failed. sip:[email protected];transport=TCP replied: 403 Forbidden; from IP:217.0.146.197:5060
Fachabteilung der Telekom meint Authorization und contact header im Sip Trunk aufbau wären falsch. Geändert wurd e nix.

 

[Thomas R.]

Hallo, ein Zitat aus einem anderen Post.
Probiert das Mal aus:

Navigiere auf der Anlage unter SIP Trunk->Ausgehende Parameter
Verwende für das SIP FELD "P-Preferred Identity:User Part die Variable-> OutboundCaleriD" Outbound Caller id taken from Extension settings in management Console"

 

[Hermicus]

Hallo Thomas,
danke für deinen Tip, habe es soeben gleich versucht, leider hat es nicht geholfen.
Immer noch 403 Forbidden

 

[Thomas R.]

Du musst die Dienste für SIP noch neu starten.

 

[Hermicus]

hatte die Dienste neu gestartet und auch die Registrierung refreshed, leider hat beides nicht geholfen, Dein Tip kam aus einem Thema Eintrag zum Company Flex, wir haben hier einen Magenta Zuhause Tarif.
Das komische an der ganzen Sache ist, das die telekomseitige Rekonfiguration der Leitung geholfen hat, 3 mal den Fehler zu beseitigen, aber den Mitarbeiter der Telekom dazu zubekommen dies zu tun, ist das Schwierigste.
Bei einem Kunden lief es seit heute Mittag bis vorhin mit den unveränderten Daten - jetzt ist er aber wieder offline.
Da wurde seit Montag etwas seitens Telekom geschraubt....

Leider bekomme ich keine Info wie der Authorization Header und der Contact Header bei der Telekom aussehen muss, bzw. was ankommt und wie es sein sollte. Vielleicht hat hier jemand einen Ansatz zu.

 

[Hermicus]

Es ist gelöst : In den Sip Trunk einstellungen unter Optionen das Transportprotokoll auf ALLE umstellen

 

[Thomas R.]

Super!
Habe noch nie so viele Probleme mit SIP gehabt.
Telekom macht es Möglich...

 

[Hermicus]

Zur Aufklärung, bei der Deutschen Telekom Begrifflichkeit ist ein SIP Trunk ein Anlagenanschluss, dort funktioniert die Registrierung auf sip-trunk.telekom.de / reg.sip-trunk.telekom.de und dem Transportprotokoll TCP (geht weiterhin), beim Magenta Anschluss funktioniert die Registrierung nur auf tel.t-online.de und seit Montag mit Transportprotokoll UDP oder alle.
Für die Dt. Telekom hat der Magenta Anschluss keinen SIP Trunk, dies sind nur MSN. ;-) Vorsicht, die Mitarbeiter sind schnell verwirrt.