Telekom NGN SipTrunk: Ausgehende Gespräche 403 Forbidden

[MichaelB]

Hi,

derzeit habe ich ein Problem das sich sporadisch keine ausgehenden Gespräche tätigen lassen.

3CX Version: 16.0.0.1581

Grund:
12.07.2019 12:57:25 - x-call-control DROP: call is not found: Irv3Hgtc52BTUYsMJ_DxUA..;from-tag=62165207;to-tag=9775dd4b
12.07.2019 12:59:51 - [CM503003]: Call(C:742): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 403 Forbidden/INVITE from 217.0.26.163:39170
12.07.2019 12:59:51 - Call to T:Line:10002>>+49xxxxxxxxxxx@[Dev:sip:+49[eigene Nummer]@sip-trunk.telekom.de:5060;transport=TCP] from L:742.1[Extn:10] failed, cause: Cause: 403 Forbidden/INVITE from 217.0.26.163:39170

Workarround: Erneute Wiederanmeldung am SipTrunk, dann tritt der Fehler sporadisch wieder auf.

Laut Telekom sendet die 3CX ein un-register und die ausgehenden Gespräche laufen dann nicht mehr über den 3CX Sourceport der notwendig wäre.

Vielleicht hat jemand von Euch eine Idee ... .

Vielen Dank und beste Grüße

 

[ilias_3CX]

Hallo Micha,

Probier mal bitte die PBX auf SP2 zu Aktualisieren und schau ob dies behoben wird.

Gruß
ilias

 

[MichaelB]

Hi Ilias,

hab ich gemacht, inkl. Neustart der Windows VM. OS und 3CX sind nun auf den aktuellsten Stand und das Problem besteht leider immer noch.

Ich werde Wireshark starten und schauen was bei "x-call-control DROP: call is not found:" und ggf. ein Support Ticket eröffnen.

Viele Grüße
Michael

 

[M.Schulte-Struck]

Hallo Michael,

hast Du das Problem noch in den Griff bekommen, habe gerade das gleiche Problem.

 

[MichaelB]

Ja, bei mir lag es daran das die SIP Trunk Einwahl über eine andere IP stattgefunden hat als die Telefonie. Gerade bei mehreren WAN's muss man die Firewall so einstellen das die 3CX nur über eine Leitung gehen darf.

 

[M.Schulte-Struck]

Danke, schaue mir mal die Firewall an.

 

[LSRegistrations]

Also wir haben auch noch Probleme mit unserem zweiten Telekom Trunk. In einer andern Anlage funktioniert der Trunk einwandfrei.

Ich habe mal Wireshark laufen lassen, ich sehe den Fehler aber nicht. Ein Trunk funktioniert -> klingelt. Der andere "forbidden"

 

[LSRegistrations]

Das "forbidden" kommt von der 3CX lokal.
Ausgehende Regel habe ich nur den Trunk abgeändert für den Test. Einstellungen exakt dieselben.
Problem seit dem Update auf die aktuelle Version.