Trotz korrekter OutCID / OrigCID an Telekom CompanyFlex SIP-Trunk: Anzeige nur Trunk-Stammrufnummer

[SOMEWARE Bodnegg GmbH]

Hallo zusammen,

kann hier evtl. jemand folgendes Problem bestätigen:

• Zwei Kunden, beide mit CompanyFlex SIP-Trunk an 3CX Pro
• Beide Kunden mit pfSense Firewall
• Erster Kunden WAN: am Telekom Backbone mit fester IP, 1GBit sym.
• Zweiter Kunde WAN: an FRITZ!Box 7490, ebenso feste IP, Telekom-Leitung 100/40 MBit asym.
• Bei beiden Kunden läuft der 3CX Firewall-Check "grün" durch
• SIP-Trunk bei beiden Kunden stabil, DNS-Anforderung „ECS“ Feature berücksichtigt
• Bei beiden Kunden wurde die 3CX SIP-Trunk Vorlage für "Deutsche Telekom (CompanyFlex)" 1:1 ohne jegliche Anpassungen übernommen

Jedoch werden beim Kunden mit der FRITZ!Box alle ausgehenden Anrufe beim Angerufenen mit der Trunk-Stammrufnummer anstatt OutCID / OrigCID (=Ausgehende Rufnummer des Benutzers) angezeigt.

Wir haben beim "FRITZ!Box-Kunden" zum SIP-Trunk-Tarif testweise Clip-No-Screening dazugebucht, leider ohne Effekt.
Die Telekom Hotline will den Fall (deren LOGs) nicht untersuchen, weil wir 3CX einsetzen.

In den 3CX-Aktivität-Logs erscheinen bei externen Test-Calls die CID bei beiden Kunden korrekt und vollständig:



Verbiegen uns die integrierten FRITZ!Box TK-Anlagen-Features etwas oder übersehen wir etwas an anderer Stelle?

Danke!

VG
Charly

 

[fxbastler]

Hallo,

Verbiegen uns die integrierten FRITZ!Box TK-Anlagen-Features etwas

Sofern die Fritte nichts mit der Telefonie zu tun hat (z.B. dass der SIP Trunk dort registriert ist) und auch die 3CX dahinter einen anderen SIP Port wie 5060 verwendet kann man diese Teilfrage vmtl. mit nein beantworten.

oder übersehen wir etwas an anderer Stelle?

Die Vermutung liegt sehr nahe.

Um so ein mögliches Problem der Fritz!Box Einmischung generell auszuschließen: testweise kurzzeitig einen anderen Router mit den entspr. Portweiterleitungen verwenden. Es muss ja nicht gleich eine pfSense mit komplexer Einrichtung sein, ein kleiner Mikrotik tut es auch.