Hallo Community,
ein Kunde möchte seine Trunk Hauptnummer (0) direkt an verschiedene Mobiltelefone umleiten. Aktuell läuft das beim Kunden so: Signalisierungsgruppe mit der "Trunk Hauptnummer" und anschließend wird signalisiert. Da es nicht möglich ist eine Signalisierungsgruppe umzuleiten(nur über eingehende Regeln), habe ich mir jetzt gedacht ich löse das ganze über eine Extra Nebenstelle die als "Hauptnummer" Verfügbar ist.
Dann über Status "Verfügbar" eine Weiterleitung auf die gewünschte Signalisierungsgruppe. Wenn jetzt dieser Benutzer nicht angemeldet ist greift die Umleitung ja sofort. Mein zweiter Gedanke war nun z.B. die anderen Status mit einer Weiterleitung an Nummer XYZ zu bespielen.
Nun in der App einfach unter Einstellungen > Ansicht > Abgemeldete Nebenstellen anzeigen einschalten, schon kann jeder mit Berechtigung den Status ändern. Dieses würde mein Problem mit 4 verschiedenen Mobilnummern lösen.
Jetzt zu meiner Frage: Gibt es eine Möglichkeit eine Status, z.B. für eine andere Nummer, einer anderen Nebenstelle zu bearbeiten?
Der Kundenwunsch beinhaltet das selbst anpassen zu können. Dafür hab ich aber aktuell keine Lösung. Das einzige was mir spontan einfällt ist jedem Mitarbeiter mit Berechtigung den Benutzer "Zentrale" aufs Mobiltelefon zu packen.
Habt ihr das ganze vielleicht anders gelöst?
mfg coLumBo
ein Kunde möchte seine Trunk Hauptnummer (0) direkt an verschiedene Mobiltelefone umleiten. Aktuell läuft das beim Kunden so: Signalisierungsgruppe mit der "Trunk Hauptnummer" und anschließend wird signalisiert. Da es nicht möglich ist eine Signalisierungsgruppe umzuleiten(nur über eingehende Regeln), habe ich mir jetzt gedacht ich löse das ganze über eine Extra Nebenstelle die als "Hauptnummer" Verfügbar ist.
Dann über Status "Verfügbar" eine Weiterleitung auf die gewünschte Signalisierungsgruppe. Wenn jetzt dieser Benutzer nicht angemeldet ist greift die Umleitung ja sofort. Mein zweiter Gedanke war nun z.B. die anderen Status mit einer Weiterleitung an Nummer XYZ zu bespielen.
Nun in der App einfach unter Einstellungen > Ansicht > Abgemeldete Nebenstellen anzeigen einschalten, schon kann jeder mit Berechtigung den Status ändern. Dieses würde mein Problem mit 4 verschiedenen Mobilnummern lösen.
Jetzt zu meiner Frage: Gibt es eine Möglichkeit eine Status, z.B. für eine andere Nummer, einer anderen Nebenstelle zu bearbeiten?
Der Kundenwunsch beinhaltet das selbst anpassen zu können. Dafür hab ich aber aktuell keine Lösung. Das einzige was mir spontan einfällt ist jedem Mitarbeiter mit Berechtigung den Benutzer "Zentrale" aufs Mobiltelefon zu packen.
Habt ihr das ganze vielleicht anders gelöst?
mfg coLumBo
