Trunkstatus häufiger Wechsel registred/ unregistred

[DCMinden-JR]

Guten Morgen,
seit geraumer Zeit haben wir Probleme mit der zuverlässigen Registrierung der Sip-Trunks bei uns und unseren Kunden.
Alle Kunden sind per 3cx PBX on Premise in der Version 18.0.237 angebunden.
Alle Kunden betreiben ihr Telefonie Netzwerk in eigenständigen Netzen.
Die Anbindung erfolgt über eine Digitalisierungsbox Basic mit neusten Firmwarestand im Modembetrieb.
Die Netzwerke sind mit UTMs der Firma Securepoint gesichert.

Die betroffenen Trunks laufen über Easybell.
Als Registrar ist es egal ob sip.easybell.de oder voip.easybell.de genutzt wird.
Laut Provider werden oft nicht notwendige Anmeldungen gesendet.

Bei den Kunden sind zusätzlich Einzelrufnummer der Telekom vorhanden, die ohne Probleme laufen.

Kann jemand von ähnlichen Problemen berichten und ggf. auch eine Lösung beschreiben?

Dragon IT Serviceteam

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo,

läuft der Firewall durch? (Grün)

Hast du im Wireshark die SIP-Registrierungsnachrichten kontrolliert?

 

[DCMinden-JR]

Ja der Firewall Check ist in Ordnung.

In den Registrierungsanfragen bekomme ich innerhalb 1 sek. ein 401 und ein 200

 

[AristotelisK_3CX]

von welcher IP bekommst du 401? vom Provider?

 

[DCMinden-JR]

Ich gehe davon aus das es der Provider ist da die Registrierung sofort erneut erfolgt und ein ok zurück kommt..
IP: 212.172.97.124
inetnum: 212.172.97.112 - 212.172.97.127
netname: ECO-D113201-NET
descr: easybell GmbH
country: DE
admin-c: NET12312-RIPE
tech-c: NET12312-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: AS12312-MNT
created: 2017-02-24T13:49:56Z
last-modified: 2017-02-24T13:49:56Z
source: RIPE

role: AS12312 Network Management
address: ecotel communication ag
address: Hanauer Landstrasse 300
address: 60314 Frankfurt
address: Germany