Umsetzung Belegtlampenfeld - Touchscreen - virtuell

[mgosx]

Hallo zusammen,

wir kommen von einer Siemens Hipath Anlage. Hierbei wurde bei den Telefonen per Belegtlampenfeld der Status der anderen Nebenstellen angezeigt zwecks Info, verbinden und makeln.

Ich frage mich jetzt, wie dies am Besten in 3CX umgesetzt werden kann:
1. Per SIP-Phone und entsprechender Belegtlampenfeld-Erweiterung
2. Per SIP-Phone, mit grossem Display und Touchscreen
3. Per virtuellem Belegtlampenfeld auf dem PC Bildschirm und Anbindung an das SIP-Phone zum Telefonieren.

Bei uns geht es um ca. 20 Telefone, wobei man diese auch in 4 Gruppen, mit je 4-7 Telefonen abbilden könnte.

Wie ist Eure Erfahrung und wie ist (2) in 3CX umgesetzt bzw. welches Endgerät könnte Ihr empfehlen.

Gruss Mark

 

[rgrunert]

Nimm Variante 3, im 3CXPhone-Client hast du locker über 20 Tasten in der 1. Ebene und das ganze ist für Null, Tasten-Beistellungen für Endgeräte sind mal schnell bei ... multiplizieren kannst selber.

 

[frankd]

Variante 2 ist auch sehr einfach. Du brauchst auch nicht unbedingt ein Touchscreen; ein großes Display, bzw. genuügend BLF Tasten reichen. Also ein Yealink T46G zum Beispiel funktioniert, oder die SNOMs mit vielen BLFs.
Du kannst die Rechte (wer kann welche Informationen sehen) jedoch viel besser am Softphone einstellen. Wenn z.B. manche Teilnehmer sehen sollen, wer gerade den Kollegen A anruft, aber nicht, wer den Kollegen B anruft, sondern nur dass dieser angerufen wird, dann kommst Du am Softphone nicht vorbei.
Die Bedienung des Softphones ist so eine Sache, probier das mal aus. Die Oberfläche ist für Smartphones sehr gut, für hohe Auflösungen am PC nicht ganz jedermanns Sache.