Umzug von 3cx Cloud zu 1und1

[IT-Norddeutschland]

Hallo,

derzeitig läuft eine 3cx Pbxexpress in der 3cx Cloud.
Diese soll nun zu 1und1 umziehen, oder welche Provider wird sonst empfohlen?
Kann ich das Backup so wieder in der neuen 1und1 Installation einspielen?
Muss ich etwas bei den Telefonen beachten, oder finden die die Anlage direkt wieder über den FQDN?
Kann ich dort dann einen gekauften Lizenschlüssel einspielen um von der kostenlosen in einer bezahlte Version zu wechseln?
Gibt es einen Link/Doku der das Verfahren beschreibt?

Danke für Infos.
Gruß Marco

 

[ilias_3CX]

Hallo wiliving,

Du kannst ohne Probleme deine PBX umziehen.
Wichtig hier ist dass du ein Backup ohne FQDN und ohne Lizenz machst.
Anschließend kannst du dieses wiederherstellen und alles wird Automatisch übernommen.
Du kannst auch die Free lizenz mit eine gekaufte ändern.

Gruß
Ilias

 

[IT-Norddeutschland]

Hallo Ilias,
ich habe jetzt einen Umzug gemacht.
Die alte Lizenz ist jetzt auf einem 1und Cloud Server.
Den erreiche ich über die IP Adresse.
Wenn ich den FQDN Namen angeben lande ich noch auf der alten Maschine in der 3CX Cloud.
Im Customer Protal habe ich ein Release der Lizenz bereits gemacht
Was mache ich mit der "alten Maschine"? Kann ich die irgendwie beenden?

Gruß
Marco

 

[IT-Norddeutschland]

Ein Ping auf den FQDN findet noch die alte Maschine, nicht die neue!

 

[ilias_3CX]

Hallo wiliving,

Hierfür muss du die Sales Abteilung der 3cx kontaktieren um die alte anlage zu löschen.

Gruß
Ilias

 

[IT-Norddeutschland]

Gibt es eine allgemeine Sales Email Adresse?

 

[Marcos]

Hallo wiliving,

alle Sales Anfragen können unter der folgenden Emails Adressen gestellt werden:
[email protected]
[email protected]

Viele Grüße,

Marcos