Unterschiedliche, abgehende Rufnummern

[itho-sho]

Hallo zusammen,

wir haben bei uns gerade folgende Situation: wir haben für einen Kunden eine eigene Rufnummer (dies ist für ihn die Notfall-Hotline). Wenn wir den Kunden zurückrufen, wird jedoch unsere "normale" Büronummer angezeigt. Es soll aber in der Situation dann als ausgehende Rufnummer die Notfall-Hotline-Nummer angezeigt werden.

Besteht die Möglichkeit, dass wir, wenn bestimmte Nummern angerufen werden, eine andere ausgehende Rufnummern konfigurieren?

Viele Grüße
Sascha

 

[bitn2]

Per ausgehender Regel mit einem Prefix sollte das klappen.

 

[itho-sho]

Danke für die Rückmeldung!

Das Problem ist, dass im Notfall immer nur Handynummern zurückgerufen werden, da dieses Szenario Nachts zum Einsatz kommt. Das sind leider auch keine Handynummern aus einem bestimmten Pool, sondern ca. 60 unterschiedliche ..

 

[bitn2]

Das ist völlig egal wen oder was ihr anruft. Die Ausgehende Regel könnte so aussehen:

 

[itho-sho]

So macht das natürlich Sinn

Danke dir!!