Update v16 zu v18 mit Neuinstallation

[Martin2k]

Hallo,

ich versuche gerade bei einem Kunden auf v18 zu Updaten.
Der gewählt Weg:
aktuellen Server abschalten
neuen Server installieren (mit v18) Backup vom alten einspielen.

Problem:
Yealink Telefon können nicht mehr telefonieren (Intern->Intern) von Extern kommen teilweise anrufe durch.
Enzigste Auffällige in den Logs:
05.07.2022 17:18:50 - [CM503003]: Call(C:11): Call to <sip:[email protected]:0> has failed; Cause: 408 Request Timeout/INVITE from local



Jetzt das Kuriose:
Neuer Server parallel zum alten (andere IP) läuft Yealink und alle anderen Telefone laufen. Sobald man dann die IP umstellt geht es nicht mehr.
Die Telefon zeigen dann teilweise "kein Service" (ca. 20 Sekunden)
Bzw. ungültiges URI Schema
Andere Telefon (nicht supportet von 3cx) bzw. der Client laufen teilweise

Hat jemand eventuell noch einen Tipp wo man mit der Fehlersuche weiter machen könnte?

Gruss
Martin

 

[vieledinge]

Wie sind denn die Yealinks netzwerkmäßig konfiguriert? Bekommen die ihre Grundeinstellungen ggfs. via DHCP und Du hast evtl. den DHCP-Server mit down gefahren?

Server Windows oder Linux? Netzwerkkonfiguration alt/neu komplett identisch? Virtuelle Server? Ist da ggfs. noch irgend was in den Netzwerkeinstellungen der VH-Hosts nicht passend/fest verdongelt (Routing)?

 

[Martin2k]

Hi,

bekommen es per DHCP - Yealinks sind per IP erreichbar und in 3CX sehe ich diese auch unter dem Punkt Telefone.

->Server Windows oder Linux?
Linux
->Netzwerkkonfiguration alt/neu komplett identisch?
Ja
->Virtuelle Server?
ja sowohl als als auch neu auf VMWare

->Ist da ggfs. noch irgend was in den Netzwerkeinstellungen der VH-Hosts nicht passend/fest verdongelt (Routing)?
3cx kann per PING die Telefon erreichen und die Telefone werden auch als angemeldet und Provisioniert angezeigt.

Hatte jetzt schon Gedanken mit Zertifikat und IP, wüsste aber nicht wie es technisch hier zusammen hängen könnte.
Da es ja mit der Test IP alles korrekt läuft.

Nach ca. 1h muss ich dann wieder zurückschalten, da der Kunde einen 24/7 Service hat.
Daher ist die Fehlersuche leider nicht ganz einfach.



Gruss
Martin

 

[bitn]

Hallo Martin,

mal so interessehalber gefragt, wieso machst Du kein Update der bestehenden Anlage?

Beste Grüße

 

[Martin2k]

Hallo Lars,

die ist damals noch über eine Debian CD und 3CX als Paket installiert wurden.
In der Vergangenheit gingen dieses Updates bei 3CX immer schief.

Das Problem weil ich es hier noch nicht versucht habe, war auch das Zeit Fenster von ca. 1h.
Da man beim Update leider keinen direkten Fortschritt sehen kann. Oder gibt es noch eine Anleitung das über die Console zu machen?

Eine Andere Überlegung ist es Redundanz jetzt aufzubauen, da muss ich mich aber nochmal einlesen ob v16 / v18 da ordentlich zusammen arbeiten.
Hürde ist hier auch die Telekom, weil die aus dem MPLS Netz darf sich aktuell nur eine IP am Trunk anmelden. Daher ist die Umstellung auf die Original IP so wichtig.

Gruss
Martin