Urlaubsansage ab bestimmter Uhrzeit bis x Tage bestimmte Uhrzeit

antiager

Premier Customer
Mitglied seit
19. November 2020
Beiträge
59
Hallo 3cx Experten!

Was ist best practice zur definition einer Urlaubs Ansage bsbw. vom 1.1 9,00 Uhr bis 20.1 11.00 Uhr?

Es kann doch nicht sein, daß man jeden Tag einzel definieren muß oder?

Bei einem "von bis" kann man keine Uhrzeit definieren oder doch?

Danke für eure Tipps!
 
Hallo,

so eine Telefonanlage (für eine Firma oder auch mal privat) läuft halt immer. Die kennt keinen Urlaub.

Das kann man manuell mittels Umleitung (per DND Weiterleitungsregel einer NSt.) auf einen IVR schalten und die betr. Nst. auf DND stellen wenn man geht (das darf man halt nicht vergessen) und wieder rausnehmen wann man wieder da ist. Wenn man eine App auf diese NSt. anmeldet geht das auch von außerhalb ein- und auszuschalten. Das macht auch logisch Sinn: wenn man geht schaltet man die Ansage ein und wenn man wieder da ist (und erst dann) stellt man die Ansage ab.

Die Ansage zu beliebigen Zeiträumen automatisch einschalten kann man u.a. auch mit der Definition von Feiertagen (und deren Ansagen) und der Nutzung entspr. Regeln (am SIP Trunk, eing. Regeln oder NSt.). Urlaub (und Feiertage) sind halt immer ganze Tage ohne Uhrzeiten. Am Geschäftstagen (außerhalb des Urlaub / der Feiertage) sind das dann Zeiten innerhalb und außerhalb von Geschäftszeiten - ein anderes Thema und mittels bekannter Regeln abzubilden.

Wenn man es genau, völlig individuell, automatisch und evtl. wiederkehrend haben will oder die Umschaltung auf Grund beliebiger externe Daten erfolgen soll dann geht das auch per CFA zu programmieren. Da geht dann wirklich wesentlich mehr. Das muss man aber bauen, ist prinzipiell erst einmal statisch und für komfortable Änderungen jeweils ohne Reprogrammierung der CFA muss man sich Gedanken machen wie das Programm an die Schaltzeitpunkte (Datum und Uhrzeit) kommt (Datei, Abruf, Website, SQL Abfrage usw.).
 
  • Like
Reaktionen: Marc_3CX

Statistik des Forums

Themen
44.414
Beiträge
232.721
Mitglieder
78.331
Neuestes Mitglied
b2daniel