V14 SP2 Click-To-Call geht nicht mehr

[abt1]

Hallo,
am Samstag habe ich von 3CX_V14_SP1 auf SP2 aktualisiert.
Das "3CX Phone for Windows" wurde erwartungsgemäß auf den W7Pro 64 Bit Clients aktualisiert.
In "Outlook 2007 SP3 32 Bit" funktioniert seitdem das "Click-To-Call" nicht mehr.
"Call Pop-ups" und "Call Journals" funktionieren.
Eine Deinstallation der "3CX Plugins14" V.14.0.812.763 und eine Installation von "3CX Plugins14" V.14.0.882.859 änderte nichts.
Wähle ich einen Kontakt aus, klicke auf "Call Contact with 3CX" und einen Eintrag geschieht nichts, bei "Kontakt anrufen" erscheint die Fehlermeldung "In der erweiterten Wahlwiederholung ist ein Fehler ..."

Kann das jemand bestätigen?

Gruß
Klaus

 

[avraammich_3CX]

Hallo abt1,

du benötigst 3CX PHONE in der neun Version SP2 ,damit es mit deinem Outlook auch weiterhin funktioniert.

Öffne bitte ein Ticket damit ich dir die neu Version anhängen kann.

 

[abt1]

Das 3cx Phone wird mit dem SP2 auf 14.0.47020 aktualisiert.
Brauche ich eine aktuellere Version?

 

[avraammich_3CX]

Hallo abt11,

Hast du Pro oder Standart lizenz, zu zeit haben wir ein Problem...das Outlook+Tapi nur im Pro ermöglicht?!

 

[abt1]

Standard Edition

 

[avraammich_3CX]

hallo abt11,

Outlook+TAPI funktioniert im Moment mit der Pro Edition.
Wenn du die Möglichkeit hast ein Ticket zu öffnen kann ich dir gerne helfen.
Ansonsten musst du warten bis wir das Problem beheben.

 

[abt1]

Frohes neues Jahr.
Wir brauchen die Funktion. Wie ist der Vorgang wenn ich ein Ticket öffnen möchte.

Gruß
Klaus

 

[avraammich_3CX]

hallo abt1,

frohes neues Jahr.
Das Ticket System findest du unter http://helpdesk.3cx.com

 

[abt1]

Wir sind Endnutzer mit gültiger Maintenance.
Dann muß ich ein "Support Package" kaufen und bekomme die Logindaten?

Gruß
Klaus

 

[avraammich_3CX]

hey abt1,

jep genau so geht's
Unter dem Link kannst du Produkt Edition auswählen https://www.3cx.de/ordering/preise/.