v20 Client und Yealink Headset

[avido_3cx]

App ist aktuell laut Appstore und mal das Headset neu gestartet? Eben nochmal getestet. Geht direkt mit Annehmen und auflegen am Headset.

ok Danke, ich werds nochmal zurücksetzen, up to date ist eigentlich Alles, eventuell spinnt mein Headset

 

[avido_3cx]

Jetzt funktioniert´s hab das Ding nochmal zurückgesetzt und neu konfiguriert Danke euch für den Input

 

[EricB]

Hat das ganze auch schon mal jemand in einer RDP Sitzung zum laufen gebracht? Unser Kunde setzt Azure Virtual Desktops ein und ist von eine Telekom Cloud PBX auf die 3CX Cloud PBX gewechselt. Die Ansteuerung des Headsets per Audioempfang / Mikrofon und auch die Installierte TAPI laufen ohne Probleme. Die Basisstation des WH66 kann aber nicht gesteuert werden. Wenn der Kunde nun über den AVD Client telefoniert und es auf seinem Handy Klingelt (ist per Bluetooth mit der WH66 Station verbunden) dann klingelt auch das Headset weil die Basis den 3CX Anruf nicht erkennt welcher in der AVD Sitzung läuft.

Mit dem Client der Telekom Cloud PBX funktionierte alles ohne Probleme. Ich sehe den Fehler daher eher in der Integration der 3CX App.
Ticket hatte ich erstellt. 3CX sagt aber das sie keinen Support übernehmen.