Hallo,
wir haben bei uns für den Anrufseingang eine externe Anwendung eingerichtet (Clientversion v18).
Dafür werden die Parameter [1] mit gegeben. Darunter [2] ist beschrieben, welche Parameter unterstützt werden. Dies funktioniert so weit problemlos.
In der neuen Clientversion (v20) wollen wir dies genau so umsetzen. (siehe Abb. [3])
Nun gibt es folgende Probleme:
1.) Die Angabe der unterstützen Parameter fehlt.
Frage: Welche Parameter stehen mir in dieser Version zur Verfügung?
2.) Wenn bspw. in "CallerDisplayName" eine beliebige Anzahl an Leerzeichen ist, werden diese als zusätzliche Parameter weiter gegeben. Dies war vorher nicht der Fall (in v18) und führt jetzt zu Problemen beim Start der externen Anwendung.
3.) Am wichtigsten ist, dass bei einer automatischen Weiterleitung in v18 im Callername der angerufene Name angegeben wurde, von dem weitergeleitet wurde. (Also der, für den der Anruf eigentlich bestimmt war.) Dies wurde einfach entfernt... Ich erhoffe mir mit einer zusätzlichen Angabe von Parametern genau diesen herauszufinden, da dies für die Verarbeitung während der Anrufannahme wichtig ist.
Im Prinzip ist mir nur wichtig die unterstützten Parameter zu Erweitern, da diese durch das Versionsupdate schließlich beschränkt wurden.
Falls mir jemand dabei helfen kann, wäre ich sehr dankbar
Viele Grüße
wir haben bei uns für den Anrufseingang eine externe Anwendung eingerichtet (Clientversion v18).
Dafür werden die Parameter [1] mit gegeben. Darunter [2] ist beschrieben, welche Parameter unterstützt werden. Dies funktioniert so weit problemlos.
In der neuen Clientversion (v20) wollen wir dies genau so umsetzen. (siehe Abb. [3])
Nun gibt es folgende Probleme:
1.) Die Angabe der unterstützen Parameter fehlt.
Frage: Welche Parameter stehen mir in dieser Version zur Verfügung?
2.) Wenn bspw. in "CallerDisplayName" eine beliebige Anzahl an Leerzeichen ist, werden diese als zusätzliche Parameter weiter gegeben. Dies war vorher nicht der Fall (in v18) und führt jetzt zu Problemen beim Start der externen Anwendung.
3.) Am wichtigsten ist, dass bei einer automatischen Weiterleitung in v18 im Callername der angerufene Name angegeben wurde, von dem weitergeleitet wurde. (Also der, für den der Anruf eigentlich bestimmt war.) Dies wurde einfach entfernt... Ich erhoffe mir mit einer zusätzlichen Angabe von Parametern genau diesen herauszufinden, da dies für die Verarbeitung während der Anrufannahme wichtig ist.
Im Prinzip ist mir nur wichtig die unterstützten Parameter zu Erweitern, da diese durch das Versionsupdate schließlich beschränkt wurden.
Falls mir jemand dabei helfen kann, wäre ich sehr dankbar
Viele Grüße
