v20 Mobile App funktioniert nicht mehr

[mr412]

Hallo Zusammen,

Nach einer v20 Installation mit Backup Restore von v18 und denselben Port Einstellungen funktionierte keine einzige Mobile App mehr. Man konnte zwar anrufe tätigen und empfangen jedoch blieb der Status Grau und das Team konnte nicht geladen werden. Auch eine neue Provisionierung hat nicht geholfen.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Ich musste nun wieder zurück auf v18.

 

[bitn2]

Sicher das die Ports die selben sind? HTTPS Port ist genau für diese Dinge zuständig.

 

[mr412]

Ja, habe ich wieder auf 5001 / 5000 wie bei v18 angepasst bei der Installation =(

 

[bitn2]

Ein guter Test ist immer von dem Endgerät im Browser die Seite aufzurufen, wenn das nicht geht, dann weist du schon wo du gucken musst.

 

[mr412]

Im Browser funktioniert alles wunderbar. Das ist eben das seltsame :-D

 

[Horazon]

Hast du probiert den QR Code der Nebenstelle in der App neu zu scannen?
Das hat bei mir das Problem gelöst.

 

[mr412]

Ich habe alles nochmals installiert und dann hat es problemlos funktioniert... Nur eine 3CX Instanz hatte dieses Phänomen. Alle anderen die ich nachher Aktualisiert habe, hatten keinerlei Probleme.