V20 nach Update einzelne Nebenstelle melden sich Windows Client nicht mehr an

[fischeredv-mw]

1-2 Wochen nach dem Update auf die V20 ist das Verhalten aufgetreten:

- Die Anmeldung einzelner Nebenstellen an der Cloud Anlage funktioniert nicht mehr, diese werden als nicht angemeldet angezeigt.
- Lösung bringt erst das Löschen der Nebenstelle, Löschen der 3CX Anwendung auf dem Windows Client und nach der Neu Anlage und Konto Verbindung ist Telefonieren und die Übermittlung des Status wieder möglich
- Bisher fällt dies nur für Clients auf, die innerhalb des Firmen Netzes sind, die 3CX App von Außerhalb scheint nicht betroffen.

Kennt jemand das Verhalten, hat jemand Tipps zur schnellen Behebung oder wie ich in 3CX Logs prüfen kann ob/warum die Anbindung für die Nebenstelle von jetzt auf gleich verloren geht?

 

[dj-melo]

läuft Split-DNS korrkekt?

 

[fischeredv-mw]

läuft Split-DNS korrkekt?

Funktioniert soweit (klappt auch bei fast allen anderen Nebenstellen laut Aussage des Kunden)
Das Problem lässt sich angeblich auch nicht durch die Nutzung über einen anderen Internet-Zugang (ohne Firewall) lösen, sobald die Workstation mit dem Webclient/Softclient sich einmal "verrannt hat" und sich an der V20 3CX nicht meldet, hilft dort nur die re-installation des Softclients und die Nebenstelle zu löschen und einmal neu anzulegen damit es wieder (für eine Zeit lang) funktioniert.
Hat jemand keine Ähnlichen Erfahrungen hier ?