V20 Nebenstellen Statistiken doppelte Namen

[ArminP]

Hallo zsm,
ich habe das Problem, dass bei den Nebenstellen Statistiken die Mitarbeiter doppelt aufgeführt werden. Einmal mit "Vorname Nachname" und auch "Nachname, Vorname". Im Report sind diese auch doppelt aufgeführt. Bei den "Vorname Nachname" ist auch immer 00:00:00 als Zeit. Ist jemanden das Problem bekannt?

Danke schonmal vorab

 

[mae]

Dieses Problem ist bei mir ebenfalls vorhanden, konntest du dazu bereits etwas herausfinden? Bei mir ist es aber so, dass einzelne "Doppelgänger" ebenfalls Anrufe angenommen und getätigt haben gemäss der Statistik.

 

[ArminP]

Hey leider nein. 3CX Support meinte, dass es bei neuen Benutzern dass nicht mehr der Fall sein sollte. Hilft uns leider auch nicht weiter...

 

[TimStarke]

Hi, ist ein von 3CX bekannter Bug. Bisher gibt es keine Lösung hierzu.

 

[AUBI-plus]

Hat inzwischen jemand eine Lösung gefunden?