V20 - Neu angelegt DID's falsches routing

[fabs]

Hallo zusammen,

unser Trunk Provider ist peoplefone. Die bisherigen DID's sind so angelegt: "49vorwahlrufnummer".
In 3CX haben wir mehrere DID's hinterlegt, entweder auf einen IVR gerouted, oder auf Nebenstellen.
Seit dem Update auf V20, wenn ich nun neue DID's im Trunk hinzufüge und einer Nebenstelle zuweise, werden diese falsch gerouted und gehen auf den IVR bei dem ich als Regel CID +49 konfiguriert habe.

Wie kann ich in der V20 die Ereignislog anzeigen lassen? Geht dies nur bei klick auf "Support-Informationen"?

 

[fxbastler]

Wie kann ich in der V20 die Ereignislog anzeigen lassen?

Das aus der v18 bekannte Aktivitätenprotokoll ist erst ab v20u2 - aktuell noch Beta Status - verfügbar.

 

[fabs]

Hallo zusammen,

das Problem konnte gelöst werden.
Ich hatte bei der V18 eine CID Regel erstellt mit der Anrufer ID: 0* die auf den gesagten IVR geht.
Scheinbar ab V20, wenn eine neue DID Regel erstellt wird, hatte diese CID Regel vorrang vor jeder neuen DID Regel.

Die Idee damals für diese CID Regel war, dass Anrufe die nicht als +49, sondern als regionale Nummer erkannt werden, auf diesen IVR gehen.

Zusätzlich habe ich nun alle DID Regeln geändert von "49vorwahlrufnummer" zu "+49..."
Beim peoplefone Trunk das Profil auf "3CX" umgestellt.

 

[fxbastler]

CID haben Vorrang vor DID.