Variablen in E-Mail Templates

UKortkamp

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15. April 2020
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Hallo zusammen,
die Doku gibt es her - ich verstehe nur nicht warum!?

Im "New Missed Call" kann ich (u.a.) %%PARTYNAME%% verwenden um in der E-Mail den zugehörigen Kontakt anzudrucken. Solange der Name im 3CX Tel.-Buch vorhanden ist, funktioniert das auch super.

Hat jemand eine Idee oder Erklärung, warum es diese Variable in "Queue: call is lost" nicht gibt?

Alle Supportbereiche in unserem Haus arbeiten mit Queues und wundern sich warum die Mail zum "persönlich verpassten Anruf" direkt den Namen des Anrufers enthält - die Mail zum "verlorenen Anruf in Warteschlange" aber nicht.

Danke und Gruß
Uwe
 

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