Verarbeitung von E.164-Nummern

[tom_ch]

Hallo zusammen

wir haben einen Kunden, der hat alle seine Kontakte im Outlook im Format z.b. +41 44 123 45 67 gespeichert.
Natürlich möchte er aus dem Outlook heraus wählen können.

Dabei sind wir unter Einstellungen --> Erweitert auf den Bereich "Verarbeitung von E.164-Nummern gestossen, das genau das tut was wir brauchen.

Leider haben wir es nicht zum Laufen gekriegt.

Unsere Einstellungen:
Landeskennzahl: Switzerland
Entfernen, wenn Landeskennzahl übereinstimmt: Aktiviert
Internationale Verkehrsausscheidungsziffer: 00
Ortsnetzkennzahl: leer
Enternen, wenn Ortsnetzkennzahl übereinstimmt: Nicht aktiviert
Nationale Verkehrsausscheidungsziffer: leer
Präfix hinzufügen: leer

Die nationale Verkehrssausscheidung brauche wir sicherlich nicht, das gibts hierzulande meines Wissens schon lange nicht mehr.

Wenn nun eine Nummer z.B. +49 xxxxx gewählt wird, ist im Log ersichtlich, dass er nur 49xxxx.... wählt.
Wen wir unter "Präfix hinzufügen" eine Doppelnull (00) hinzufügen, wird jedoch auch nur die Nummer als 49xxx... gewählt, was natürlich nicht geht.
Auch nach einem Dienste-Neustart gehts nicht.

Kann mir bitte jemand helfen?

Grüsse,
Thomas

 

[tom_ch]

Antwort über Supportportal und vom Distributor erhalten.
Mal schauen...

 

[stefanw]

Dann Posten wir den noch mal hier: https://www.3cx.de/blog/wahlen-aus-outlook/
Ich denke du speicherst die Nummern im Outlook falsch und damit macht dann Outlook keine E164 verarbeitung, denn wenn es via TAPI zu uns kommt übergehen wir diesen Step, denn er ist ja schon abgehandelt_!

 

[tom_ch]

Ich habs jetzt so gelöst:

in allen MyPhone folgende Regel:
Nummerbeginn: +
Ziffern voranstellen: 00
Ziffern entfernen: 1

Damit wird das + entfernt und durch zwei Nullen ersetzt.

Eingehende Anruferkennung geht auch.

ich frage mich einfach, wozu die Option unter Erweitert in 3CX für E.164 noch gut sein soll....

 

[stefanw]

ist ne option, aber nicht richtig im grundsatz!