Verbinden von Mobilteil zu Mobiteil bei Gigaset N870 IP Pro verursacht komische Aktion mit Rückruf.

[mfrey]

Hallo,

ich habe bei einem Kunden das neue Gigaset N870 IP Pro installiert doch es gibt Probleme nach dem Verbinden.
Folgendes wird versucht.
Externer Anruf > auf Mobilteil der nimmt Anruf an will dann auf anderes Mobilteil verbinden klickt auf Rückfrage wählt Interne Nr. und spricht mit dem anderen Teilnehmer und übergibt den Anruf dann an diesen. Im Display steht auch das der Anruf übergeben wurde.
Der Externe Anrufer spricht jetzt mit diesem Teilnehmer ohne Probleme . Aber nach 12-13 Sekunden wird das erste Mobilteil wieder angerufen und im Display steht Wiederanruf mit der Nummer vom Externen Anrufer obwohl der Externe Anrufen noch mit dem anderem Teilnehmer spricht.
Ein Verbinden auf ein Mobilteil von einem SIP-T46G macht keine Probleme. Das Problem kommt auch wenn nur Intern von Mobilteil auf Mobilteil verbunden wird ohne Externen Anruf.


Firmware Gigaset V2.33.0 (V2.33.0+build.82b57db)
Mobilteile S650H PRO mit Firmware 74.04
Version 3CX 16.0.619
Das Gigaset N870 wurde über die 3CX Provisioniert.

Ist das ein Bug der Anlage ?
Brauche dringend Hilfe da die Anlage schon in Betrieb ist und bei jedem Verbinden der Fehler kommt.

Gruß Marcus

 

[mfrey]

Keiner eine Idee ?
Support ?

 

[autohaus]

Downgrade auf 2.29.1 sollte helfen.

In der Version 2.33 gibt es folgendes Problem:

Known Issues

• Call transfer behind Asterisk (3CX/Yeastar/..) PBX gives a recall on the DECT handset when the DECT handset transfers the call. Please use software 2.29.1 as temporary solution a new version is under development

siehe https://teamwork.gigaset.com/gigawiki/pages/viewpage.action?pageId=1064960372

 

[mfrey]

Danke werde ich machen.