Vermitteln von Anrufen

[anonymous]

Hallo

Wenn ein externer Anruf eingeht:
Zuerst in die Warteschleife, wenn da keiner angemeldet ist, weiter zur einer Signalisierungsgruppe.
Ext. 120 hebt ab, und möchte zu 122 weiter vermitteln.
Gespräch 120 steht zu 122 und 120 legt auf um das Gespräch zu übergeben.

Jedoch läuten dann plötzlich andere Telefone und der externe Anrufer ist anscheinend wieder in der Signalisierungsgruppe.

Das passiert wenn ein externer Anrufe vermittelt werden soll.
bei internen klappt es.

Telefon von 120: Siemens Gigaset DX800A

3CX v12

Danke!

 

[matictec]

Versuche diese Situation mal mit dem 3CX Phone nachzustellen, eventuell ist es ein Fehler in der Firmware der Gigasets oder aber auch in der 3CX V12, die noch nicht eine frühe Beta ist.

 

[anonymous]

Hallo

Ich habe folgendes herausgefunden:
Externer Anruf:
A) DX800A vermittelt zu C470IP: OK
B) DX800A vermittelt zu C450IP: Nicht OK. Man kommt wieder in die Warteschleife.
C) 3CXPhone vermittelt zu C470IP: OK
D) 3CXPhone vermittelt zu C450IP: Nicht OK. Man kommt wieder in die Warteschleife.

Interner Anruf:
genau das selbe. Es ist also egal ob der Anruf von extern oder intern kommt.
Weiterverbinden auf C470IP geht, nicht aber auf C450IP.

Scheint es liegt am C450IP ... aber oder an den Einstellungen der Nebenstelle.

Weiß jemand Rat wo man suchen kann?

 

[anonymous]

Haben nun noch die C470 und C450 getauscht bei den Nebenstellen.
Problem wandert mit.

Also scheint es kein Problem mit der Nebenstelle zu sein, sondern mit dem Telefon.
Hat jemand eine Idee?

Danke!

 

[anonymous]

Weitere Info:
Verbinden zu 3CXPhone klappt auch.

Nur auf das C450IP kann ich nicht weiterverbinden.

Danke!

 

[anonymous]

OK, habs gefunden:
https://www.3cx.it/sip-phones/ – (Updated link)

Replace-Header must ich abschalten.

Danke1