Hallo zusammen,
bei einer neuen 3CX-Installation (Version 20.0 Update 5 Build 551 Release) tritt an einigen (exakt gleich konfigurierten) Nebenstellen (keine Rufgruppen / Warteschleifen / Umleitungen / etc.) folgendes Phänomen auf: Gibt die Nebenstelle (im Beispiel NSt. 180) den Ruf an eine andere interne Nebenstelle weiter (via BLF-Taste / Makeln mit Rücksprache), dann erhält die annehmende Nebenstelle in der Windows-App folgende zwei Einträge:
Es wird also grundsätzlich der gemakelte / vermittelte Anruf korrekt angezeigt, gleichzeitig wird aber ein Eintrag "Verpasster Anruf" der übergebenden Nebenstelle generiert (hier: NSt. 180).
Das ist insofern merkwürdig, als daß dieses Phänomen nicht an allen Nebenstellen auftritt, obwohl es keinerlei konfigurative Unterschiede gibt und alle Nebenstellen stets "Verfügbar" sind mit folgenden Einstellungen:
Telefone: Yealink T48 U mit externem Tastenfeld
Die Funktion "Makeln / Vermitteln mit Rücksprache" funktioniert fehlerfrei, nur der doppelte Eintrag in der Rufliste stört.
Ich bin mit meinem Latein am Ende. Hat jemand von euch eine Idee?
Danke im voraus und viele Grüße!
bei einer neuen 3CX-Installation (Version 20.0 Update 5 Build 551 Release) tritt an einigen (exakt gleich konfigurierten) Nebenstellen (keine Rufgruppen / Warteschleifen / Umleitungen / etc.) folgendes Phänomen auf: Gibt die Nebenstelle (im Beispiel NSt. 180) den Ruf an eine andere interne Nebenstelle weiter (via BLF-Taste / Makeln mit Rücksprache), dann erhält die annehmende Nebenstelle in der Windows-App folgende zwei Einträge:
Es wird also grundsätzlich der gemakelte / vermittelte Anruf korrekt angezeigt, gleichzeitig wird aber ein Eintrag "Verpasster Anruf" der übergebenden Nebenstelle generiert (hier: NSt. 180).
Das ist insofern merkwürdig, als daß dieses Phänomen nicht an allen Nebenstellen auftritt, obwohl es keinerlei konfigurative Unterschiede gibt und alle Nebenstellen stets "Verfügbar" sind mit folgenden Einstellungen:
Telefone: Yealink T48 U mit externem Tastenfeld
Die Funktion "Makeln / Vermitteln mit Rücksprache" funktioniert fehlerfrei, nur der doppelte Eintrag in der Rufliste stört.
Ich bin mit meinem Latein am Ende. Hat jemand von euch eine Idee?
Danke im voraus und viele Grüße!
