Version 20 Windows App funktioniert nicht

[andreas]

Die Windows App scheint sich nicht richtig an der Anlage anzumelden. Wenn man einen Anruf startet erscheint "Initialisierund"
und es passiert weiter nichts. Fehlt da irgendeine Einstellung?. Die 3CX ist bei google gehostet.
Kann jemand helfen?

 

[andreas]

Hier ist noch ein Auszug aus dem Tunnel-Log:

 

[bitn2]

Der Tunnel kann sich nicht aufbauen... Siehe Log. Was sagt der Firewallcheck der 3CX? Wo und wie ist die installiert?

 

[andreas]

Ja klar, aber warum? Der Firewallcheck ist ok. Es handelt sich um eine V18 Instanz bei Google gehostet, die auf V20 upgegradet wurde. Anbei noch ein Client-Log.

 

[bitn2]

Versuch die Nebenstelle mal neu zu provisionieren... Hast du das mal mit einer anderen Nebenstelle versucht ob die sich verbinden lässt?

 

[andreas]

Alles schon mehrfach probiert.

 

[bitn2]

Versuch das bitte noch mal von einem anderen PC im Netz.

 

[andreas]

Ich habe es jetzt mal mit der V18 DestopApp probiert. Damit geht es.

 

[andreas]

Von einer anderen Maschine verhält es sich genau so.

 

[andreas]

Das Problem ist gelöst. Es lag am ß in meinem Nachnamen. Da hat 3CX noch ein UTF-8 Problem.
Trotzdem danke für die Hinweise.

 

[Reto S.]

Danke für die Problemlösung - Umlaute funktionieren auch nicht ä / ö / ü