Verständigungsprobleme nach Gesprächsvermittlung

[anonymous]

Hallo 3CX-Gemeinde,

wir haben seit einiger Zeit zeitweise folgendes Problem:

Externes Gespräch kommt an der Zentrale (Snom 307) an - Verständigung ist ok.
Zentrale legt auf Hold und ruft intern an und kündigt Gespräch an.
Zentrale drückt auf Transfer und legt auf.
Gespräch wurde intern (Aastra 620 DECT) übernommen - der externe Anrufer ist zu hören,
aber dieser kann aber den internen Gesprächspartner nicht hören.

Hat jemand dieses Problem schon mal gehabt bzw. habt ihr eine Idee woran das liegen kann ?

Folgende Ausstattung ist im Einsatz:

3CX SP5 V 9.15536
beronet Gateway (E1)
Aastra DECT Sender RFP32
Aastra DECT Telefone 620d

Gruß

Helmut

 

[groundhog]

Vom Fehlerbild der klassische Routingfehler.

Kann die betreffende Nebenstelle denn direkt erreicht werden? Vielleicht kannst Du zu Testzwecken die Nebenstelle mit in eine Signalisierungsgruppe stecken um zu prüfen, ob eine Verständigung bei direkter Annahme klapt.

Ansonsten müsstest Du bitte mal die Protokollierung auf umfassen stellen, alle Dienste neu starten und das Protokoll eines Anrufs und Weitervermittlung mal hier einstellen.

 

[stefanw]

ich würde das gerne in Wireshark einmal sehen, alternativ die DECT Geräte (also die Nebenstelle) auf "Telefonanlage Überträgt Audio" stellen und sehen ob es dann geht. Passiert das nur bei Externen Gesprächen oder auch intern wenn man es nachstellen würde

 

[stefanw]

Sie haben in den Snoms Cypto an.
Aastra scheinbar nicht. Auch steht Cypto auf MUSS, das draf bei einem SNOM nicht sein!
Auf den Trainings wurde das kurz angesprochen.

In der Kombi mit Aastra würde ich das Cyprto anschalten besonders mit den Mutizellen, Dect ist in sich schon verschlüsselt, das ist etwas doppelt gemoppelt