Voicemail Pin sind falsch dann disabled

[CWohier]

Hi,

ich habe das Problem das wenn ich 999 anrufe und die Pin meiner Kollegen eingebe immer die Nachricht erhalte Pin Falsch dann 2 Sekunden später Voicemail ist disabled/gebannt, als ich aber mich als frische Nebenstelle eingetragen habe konnte ich meine ohne Probleme abhören und der Pin war auch sofort richtig.

Das Ganze ging über den Webclient. Meine Kollegen selbst können aber auch keine Voicemails von sich anhören.

Was kann ich tun?

Beste Grüße

 

[mbehrens]

ich habe das Problem das wenn ich 999 anrufe und die Pin meiner Kollegen eingebe immer die Nachricht erhalte Pin Falsch dann 2 Sekunden später Voicemail ist disabled/gebannt

Wie wäre es den Angaben der Ansage zu folgen und evtl. vor der PIN Eingabe die Raute Taste zu drücken?

 

[ilias_3CX]

Ist die Mailbox in der Nebenstelle aktiviert?