vorangestellte Null fehlt bei der eingehenden Nummer

[Eric Windmeier]

Hallo Community,

bei eingehenden Anrufen über unseren französischen Trunk erscheint die vorangestellte Null nicht bei der Telefonnummer. So ist es nicht möglich, die Person zurückzurufen. Bei den anderen Trunks habe ich das Problem nicht. Ich vermute, dass die Feldzuordnung bei den Eingangsparametern des Trunks nicht sauber sind.

Bei CallerNum" caller's number steht From: User part

Was müsste man da einstellen, dass statt wie im Screenshot gezeigt 0625231273 in der Rufliste steht?

 

[avraammich_3CX]

Hi Eric,

schau dir bitte folgenden Academy Link an:

3CX Advanced-Training: 3. Eingehende Anrufe (erweitert)

Kurs 3 widmet sich dem Inbound-Routing von Anrufen basierend auf der Anrufer-ID (CID) sowie der Neuformatierung der CID mit 3CX.

www.3cx.de

 

[Eric Windmeier]

Danke für den Hinweis.
Das muss ich ja dann einmal als eingehende Regel anlegen, damit er die Nummer evtl. in den Kontakten findet. Und einmal als ausgehende Regel, damit er beim rauswählen die Null vorangestellt hat.

Also jeweils aus (.*) wird 0(.*)
Siehe Anhang.

 

[mbehrens]

Danke für den Hinweis.
Das muss ich ja dann einmal als eingehende Regel anlegen, damit er die Nummer evtl. in den Kontakten findet. Und einmal als ausgehende Regel, damit er beim rauswählen die Null vorangestellt hat.

Also jeweils aus (.*) wird 0(.*)
Siehe Anhang.

Für die Zukunft wäre sicherlich E.123 zielführender.

 

[Eric Windmeier]

Aber an E.123 müssten sich dann alle orientieren!