Wählen aus Outlook mit V18

[Marc H.]

Hallo Leute,

ich finde leider keine passende Unterstützung für meine Anforderung aus Outlook heraus mit einer V18 zu wählen.

Könnte mir jemand von euch KONKRET sagen wo ich entwerder eine Anleitung finde, oder welche Tools ich installieren muss?

Ich bin so weit, dass ich wohl meine verstanden zu haben dass ich den 16er Client installieren muss.

Leider finde ich nicht wirklich heraus wie es dann weiter geht.

Vielen Dank schon mal im Voraus.

Gruß,
Marc

 

[bitn2]

Du hast doch das Advanced Training absolviert, genau da wird das Thema besprochen. Du brauchst die Windows Client und das Outlook Plugin. Aus dem Adressbuch kannst Du aber auch mit dem Desktop Client der V18 wählen ohne Outlook Plugin.

 

[bitn]

Moin Marc,


Welche Lizenz ist im Einsatz?

Der folgenden Weg geht nur ab der Pro Variante:

Du musst den Client V16 installieren und provisionieren. Danach gehst Du in der 3CX Anlage zu
Einstellungen -> Unter dem Punkt Integration wählst Du CRM aus -> Reiter Client-seitig (Legacy)
Bei Verfügbare CRM-Integrationspakete lädst du dann das Outlook Plugin herunter.

Danach gehst Du auf den Benutzer unter Optionen ganz unten aktivierst Du das dann für den Benutzer. Danach die App neustarten danach das Outlook starten.

Beste Grüße

 

[Marc H.]

Hallo Lars,

vielen Dank für deine Antwort. Mit deiner Antwort habe ich das ADDIN installiert bekommen.

Es läuft noch nicht ganz rund.

Könntest du mir sagen, wo ich Infos hierzu bekomme.

Schönen Dank schon mal.

Gruß,
Marc

 

[sir116]

Hallo Leute!
Wie sieht nun die aktuelle Lösung von 3CX für die Telefonanwahl aus den MS Outlook Kontakten (Installierte PC Version) via 3CX Desktop App/IP-Telefone/Smartphone-APP aus?
Oder gibt es da gar keine Lösung von 3CX selber?
Ich möchte nicht unbedingt den alten v16 Client installieren mit dem alten TAPI Plugin.
Oder auch nicht den TAPI Treiber von A.Teiß.

 

[Tarantoga]

Wenn ich bei mir unter Einstellungen/CRM-Integration/Clientseitig(legacy) schaue sehe ich zwar ein outlook.zip und auch eine Versionsnummer (917) aber herunterladen kann ich es nicht. Was mache ich falsch?

 

[MarcM_3CX]

Hallo @sir116
Hallo @Tarantoga

Das alte Outlook Plugin wird nicht mehr in den Clients der Version 18 unterstützt.

Über Microsoft Office 365 gibt es eine Anbindung, abhängig Lizenz:

https://www.3cx.de/docs/microsoft-365-integration/

 

[bitn2]

Versuch es mal mit der TAPI von Andreas Teiß https://wordpress.t38printer.de/