Wallboard funktioniert nicht

[loppisat]

Hallo,
beim neu einrichten einer 3CX Anlage habe ich nun eine Warteschleife erstellt. Darin sind 5 Agenten (Nebenstellen) eingerichtet. Wenn jetzt ein Anruf zur Warteschleife geleitet wird, klingeln alle 5 Telefone. Die Agenten sind angemeldet.
Im Wallboard kann ich aber weder die angemeldete Agenten Anzahl sehen, noch den einkommenden Anrufer.
Was muss ich dafür denn noch konfigurieren.
Wir haben die Pro Version gekauft.

 

[loppisat]

Ich habe folgendes festgestellt. Wenn ich Agent der Warteschleife bin, dann sehe ich die Werte. Nun will aber der Chef nicht selber Agent sein und trotzdem die Werte sehen, wie stell ich das ein. Ich sehe die Einstellung Warteschleifenmanager nicht.

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Hast du die Version 16 installiert?

 

[datamate]

Hallo loppisat,
in der Version 15.5 ist das nicht möglich. Die Nebenstelle muss als "Manager" eingetragen sein um diese Werte zu sehen.
Viele Grüße
Christoph