Warteschlangen ab/anmeldung durch Manager

[mbrammer]

Hallo,

wir haben eine Warteschlangen eingerichtet 5 User 1 Manager

wenn der Manager einen User über seinen 3cx-Client (Ansicht WS-Manager) abmeldet, weil dieser das vergessen hat, kann der User zwar das Q (3cx-Client) zum anmelden drücken aber das System ignoriert das bei eignenden Anrufen. Erst wenn der Manager wieder die Anmeldung macht kann sich der User an- und ab-melden.
gibt es hier eine andere Lösung?

Gruß
Mike

 

[ilias_3CX]

Hallo mbrammer,

Ja in diesem Fall haben Sie recht. Versuch mal vielleicht über den Switchboard des Agenten per Rechts klick und Anmelden.

Gruß
Ilias