Warteschleife Agent automatisch anmelden

[matictec]

Was wir bei einigen unserer Kunden machen, ist, dass wir per Skript (Powershell Zugriff auf die API) die Agenten einfach morgens grundsätzlich anmelden. Man könnte das natürlich auch einfach öfters aufrufen.

 

[3CX-User]

Was wir bei einigen unserer Kunden machen, ist, dass wir per Skript (Powershell Zugriff auf die API) die Agenten einfach morgens grundsätzlich anmelden. Man könnte das natürlich auch einfach öfters aufrufen.

Klingt interessant, allerdings kann ich gar nicht abschätzen welcher Aufwand dahinter steckt und könnte es auch selbst gar nicht.

Mir würde letztendlich schon reichen, wenn es die Signalisierungsmethoden wie in der Warteschleifen geben würden. Ich möchte vermeiden, dass in einer Signalisierungsgruppe immer der erste in der Reihe alle Anrufe bekommt. Andersrum möchte ich unterbinden, dass sich Agenten von der Warteschleife abmelden können. Dieses Problem hätte ich nämlich bei einer Signalisierungsgruppe nicht.