Hallo,
Telefon A (Snom 320, Firmware 8.7.5.48, betroffene Nebenstelle manuell eingerichtet, da eine von mehreren auf dem Telefon) ist über die Nebenstelle direkt erreichbar.
Nebenstelle ist Agent in den Warteschleifen 1 und 2, sie ist per *62 an Warteschleifen angemeldet, mit *601 wurde sicherheitshalber ein evtl. DND ausgeschaltet.
Zuweisungsmethode bei beiden Warteschleifen: Alle signalisieren.
Trotzdem klingelt das Telefon in der Warteschleife 1 nicht. Im Aktivitätenprotokoll ist dieses auch nicht enthalten. Nebenstelle direkt anrufen und via Warteschleife 2 klappt. Das Telefon ist zu jederzeit an der lokal laufenden 3cx angemeldet.
Wie kann man das Telefon verlässlich über die Warteschleife 1 erreichen?
(Nebenstelle aus WS entfernen und neu hinzufügen brachte keinen Erfolg, auch die Reihenfolge der Agenten in der Liste ist egal.)
Telefon A (Snom 320, Firmware 8.7.5.48, betroffene Nebenstelle manuell eingerichtet, da eine von mehreren auf dem Telefon) ist über die Nebenstelle direkt erreichbar.
Nebenstelle ist Agent in den Warteschleifen 1 und 2, sie ist per *62 an Warteschleifen angemeldet, mit *601 wurde sicherheitshalber ein evtl. DND ausgeschaltet.
Zuweisungsmethode bei beiden Warteschleifen: Alle signalisieren.
Trotzdem klingelt das Telefon in der Warteschleife 1 nicht. Im Aktivitätenprotokoll ist dieses auch nicht enthalten. Nebenstelle direkt anrufen und via Warteschleife 2 klappt. Das Telefon ist zu jederzeit an der lokal laufenden 3cx angemeldet.
Wie kann man das Telefon verlässlich über die Warteschleife 1 erreichen?
(Nebenstelle aus WS entfernen und neu hinzufügen brachte keinen Erfolg, auch die Reihenfolge der Agenten in der Liste ist egal.)
