Warteschleife leitet nicht mehr weiter

[Ben04]

Hallo zusammen,
ich habe auf meiner Selbst Gehosteten 3cx Anlage eine Warteschleife einrichtet, die soll Klingeln und danach in eine Signalisierungsgruppe weiterleiten, bei Nichtannahme. (am Liebsten wäre es mir direkt, ohne einen Agent in der Warteschleife).
Aufjendenfall hatte es bis gestern noch geklappt gehabt. Anrufe kam rein -> Wartschleife (Ansage vor Agent)-> Agent -> Signalisierungsgruppe.
Heute klingelt nur noch der Agent in der Warteschleife, leitet aber nicht weiter. heißt also das Klingelt beginnt alle paar Sek. von vorne.

Mache ich aber eine Abmeldung von der Warteschleife oder Setze einen anderen Status, dann funktioniert es wie gewollt. Die Einstellungen sind auch so Konfiguriert, dass die Warteschleife erst klingelt und dann an die Signalisierungsgruppe weiterleiten soll, was er aber wie gesagt nicht macht.

 

[bitn2]

Poste mal die Warteschleifeneinstellungen.

 

[Ben04]

Habe mal im Anhang Screens von der 1. Warteschleife und dem Zielort, NACH der Warteschleife angehangen.
Gerade nochmal vorher getestet und es klingelt immer noch, immer wieder neu beim selben Agenten.

 

[bitn2]

Nach deinen Screenshots sollte die Warteschleife 60 Sekunden lang klingeln und dann zur Signalisierungsgruppe weiterleiten.

 

[Ben04]

Ich glaube ich habe das Problem gefunden.
In der Warteschleife für die Signalisierungsgruppe, war (warum auch immer), die Einstellung auf 0 Anrufer in der Warteschleife max.
Dann ist es ja klar, weshalb es nicht weitergeleitet wurde.