Hallo zusammen!
Wir haben bei uns eine Warteschleife eingerichtet mit einer Begrüßungsansage.
Kommt ein Anrufer in die Warteschleife, hört er die Begrüßungsansage und im Hintergrund bereits die
Warteschleifenmusik.
Unsere Wartemusik wird alle 40 Sekunden von einer Ansage untersbrochen( integriert in die Muik) dass
der Kunde weiter warten kann oder aber auch die * Taste drücken kann um eine Nachricht zu hinterlassen.
Das Musikstück inkl. der Ansage ist ca. 4 Minuten lang und wird insgesamt 30 Minuten lang wiederholt,
bevor der Anrufer sowieso auf auf den Anrufbeantworter geleitet wird.
Nun aber zu dem Problem: Die Begrüßung und Warteschleifenmusik laufen paralllel, die Wartemusik immer in
einer kontinuierlichen Schleife.
D.h. ein Arufer hört unter Umständen zwei Ansagen parallel. Die der Begrüßung und wenn die Wiederholung gerade an der Zeit ist, die der Warteschleife.
Gibt es eine Möglichkeit die Warteschleifenmusik erst zu spielen, wenn der Anrufer die Begrüßung gehört hat?
Dnake für jede Idee
Wir haben bei uns eine Warteschleife eingerichtet mit einer Begrüßungsansage.
Kommt ein Anrufer in die Warteschleife, hört er die Begrüßungsansage und im Hintergrund bereits die
Warteschleifenmusik.
Unsere Wartemusik wird alle 40 Sekunden von einer Ansage untersbrochen( integriert in die Muik) dass
der Kunde weiter warten kann oder aber auch die * Taste drücken kann um eine Nachricht zu hinterlassen.
Das Musikstück inkl. der Ansage ist ca. 4 Minuten lang und wird insgesamt 30 Minuten lang wiederholt,
bevor der Anrufer sowieso auf auf den Anrufbeantworter geleitet wird.
Nun aber zu dem Problem: Die Begrüßung und Warteschleifenmusik laufen paralllel, die Wartemusik immer in
einer kontinuierlichen Schleife.
D.h. ein Arufer hört unter Umständen zwei Ansagen parallel. Die der Begrüßung und wenn die Wiederholung gerade an der Zeit ist, die der Warteschleife.
Gibt es eine Möglichkeit die Warteschleifenmusik erst zu spielen, wenn der Anrufer die Begrüßung gehört hat?
Dnake für jede Idee
