Warteschleife ohne funktion

[sewo82]

Hallo Leute,

habe eine Nebenstelle wo ich eine Warteschleife haben möchte. Wenn ein Gespräch aktiv ist, soll der Anrufer Warten. Leider funktioniert das nicht. Egal was ich einstelle, wenn die Leitung belegt ist, kommt gleich die Mailbox. Als Agent ist nur eine Nebenstelle hinterlegt.
Kann mir jemand einen Tipp geben?

Gruß

 

[bitn2]

Was ist als Signalisierungsdauer und Wartezeit eingestellt?

 

[sewo82]

Signalisierungsdauer 30sek
Wartezeit 1800sek

Habe schon alles mögliche getestet

 

[bitn2]

Setz die Signalisierungsdauer mal hoch und teste noch mal. ZB 120 Sekunden Signalisierungsdauer und 121 Sekunden Wartezeit

 

[sewo82]

Kann erst Morgen wieder Testen und Rückmeldung geben.
Danke schonmal für den Tipp

 

[sewo82]

Setz die Signalisierungsdauer mal hoch und teste noch mal. ZB 120 Sekunden Signalisierungsdauer und 121 Sekunden Wartezeit

Die Warteschleife geht leider immer noch nicht. Greift gleich die Mailbox.
Muss ich vielleicht noch was mit Regeln machen?

 

[bitn2]

Stell mal die Anzahl der wartenden Gespräche hoch auf 4 oder so... @fxbastler hast du sonst noch eine Idee warum es nicht geht und gleich den Abwurf nimmt?

 

[sewo82]

Wo finde ich die Einstellung? Bin noch unerfahren mit 3CX
EDIT: Gefunden

Stand auf 0.

 

[sewo82]

Wenn ich auf der Nebenstelle bei den Weiterleitungen wie im Bild einstelle, scheint zu funktionieren.